Кто владеет информацией-тот владеет всем! Главный лозунг 21 века. Что произошло за несколько десятилетий? Наступила новая эпоха, которая характеризует совсем иную связь с внешним миром. Телефон стал незаменимым помощником, который предоставляет все услуги. Статистика говорит о том, что в среднем у каждого пользователя смартфона установлено минимум 30 приложений, 12 из которых он пользуется ежедневно. То есть это говорит о возможностях не только удобства, но и выбора.
2021 год. У современных бизнесменов встает вопрос о развитии своего дела и продвижении продукта. Самый быстрый и эффективный способ-интернет. Чтобы зарекомендовать себя и не потерять клиентов, необходимым становится создание приложение, сайта или Telegram-бота!
Что говорит статистика
Для начала предлагаю рассмотреть десятку самых популярных мессенджеров и увидеть, что Telegram входит в этот список и занимает не последнее место.
К тому же по данным исследовательской компании Mediascope, ежемесячная российская аудитория мобильного приложения Telegram в октябре 2021 года приблизилась к 500 млн человек.
Если сравнивать динамику роста Telegram с остальными мессенджерами, то несложно заметить, что, к примеру, WhatsApp, не теряет своих клиентов, но и не растет также бешено, как Telegram. Это означает, что уже через несколько лет он выйдет на первые позиции.
Как Telegram связан с бизнесом?
Подробно о таких плюсах, как коммуникация между сотрудниками и документооборот, говорить не будем. Сейчас хочу осветить возможности Telegram с другой стороны функционала. Одним из таких является чат-бот. Что же такое чат-бот? Это ваш личный инструмент продаж и маркетинга, с помощью которого открываются новые горизонты продвижения продукта или услуг. Бот грамотно выстраивает отношения с пользователями и создает крепкую клиентскую базу, благодаря различным средствам коммуникации и удобству использования.
Что отличает чат-бота от сайта/приложения?
- Индивидуальный подход к каждому клиенту. Вспомним какое количество занимает рынок безликих сайтов и приложений, представим сколько клиентов было утеряно только из-за недопонимания и неуверенности. Другое дело, когда клиента обслуживают лично, ведь каждый человек ценит персональный подход и даже готовы платить за это. Эффективность продаж выше и, конечно, желающих сотрудничать в дальнейшем больше.
- Скорость ответа. Не только личное обслуживание не позволяет терять клиента, но и быстрая обратная связь. В то время как на сайте ответ идет неделями, бот в режиме переписки с легкостью обслужит клиента и ответит на все его вопросы.
- Не требует установки и авторизации. Каждый третий пользователь не желает устанавливать лишнее приложение на свой телефон. На то есть две причины. Во-первых, это долго, а, во-вторых, не хочется занимать память в телефоне. На сайте же дела обстоят куда проще, но легче от этого не становится. Регистрация. Также долго, неудобно. В боте же с этим все намного проще. В несколько кликов пользователь уже в системе и является вашим клиентом.
- Низкая стоимость. Сколько понадобиться средств чтобы получить качественный сайт или хорошее мобильное приложение? Достаточно затратно. Чат-бот же может себе позволить даже начинающий бизнес.
- Минимальное потребление трафика. Да, не все имеют высокоскоростной и безлимитный интернет. Не выдержав долгой загрузки сайта, клиент уходит к быстрому сервису. Чат-бот работает быстро и безотказно.
- Доступный и удобный функционал. Есть люди, для которых чат-бот является новизной. Но взглянув на пример, можно сразу понять всю простоту использования, а красиво оформленный визуал не уступает любому сайту.
Заключение
Наше время – время возможностей и великих достижений в любой сфере. Неважно какой у вас бизнес, важно лишь то, как вы представляете свой продукт на рынке и как выстраиваете работу. Telegram – бот – это не просто программа, выполняющая несколько функций, а ваш личный помощник, который возьмет часть обязанностей на себя, в отличии от сайта или приложения, которые, в свою очередь, требуют не мало средств, времени на разработку и не всегда показывают нужного результата.
Спасибо, что дочитали эту статью до конца, надеюсь мы были вам полезны! Немного о нас, мы - небольшая Веб-студия «ChatUpper», занимаемся разработкой чат-ботов, подключением их к сайтам и CRM системам. Наша цель - сделать такой отличный инструмент, как чат-бот, более доступным для российского бизнес-пространства! ❤️
