Добрый день! Открываем новую рубрику "ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ". Сегодня с нами психолог Светлана Свитнева.
Что делать, если на Вас накричал руководитель, да ещё и публично? В этот момент у каждого из нас включается неосознанный поведенческий паттерн: Либо мы теряемся и не можем ничего ответить (хотя нам есть что сказать на самом деле) Либо наоборот, мы активно защищаемся и отвечаем ему тем же (что явно не идёт на пользу нашей карьере) И в том и в другом случае нами движут эмоции, а бизнес - территория разума Поэтому:
1️⃣Нужно успокоить себя ( например с помощью дыхания: Минимум 10 длинных вдохов с задержкой и не менее длинным выдохом)
2️⃣Когда эмоции немного улягутся и вернётся возможность мыслить, попробуйте оценить ситуацию и понять это была конструктивная или деструктивная «критика»?
3️⃣Оценив ситуацию и сделав выводы - возвращаемся к своим эмоциям (которые мы временно отодвинули), идентифицируем их (то есть сознаем, что именно мы чувствовали в этот момент)
4️⃣Проживаем эти эмоции. Например, если Вы чувствовали гнев и ответную агрессию - нужно обязательное ее выплеснуть. Только не на более слабых ( тех кто не сможет Вам ответить), а экологичным методами. Например - порвать бумагу, вечером подурачить грушу в спортзале, поприседать, пострелять, поорать песни в машине на пути домой.
Главное - не подавлять в себе эмоции надолго , это чревато психосоматическими заболеваниями Для эффективной работы с агрессией - нужно понимать, свои привычные способы ее выражения. В этом может помочь специальный тест.
Были ли у вас случаи, когда начальник повышал на вас голос? Как выходили из этой ситуации?