01, 02, 03 – телефоны, которые мы запомнили с детского возраста, телефоны, которые нужно набрать если кто – то попал в беду!
Если что – то происходит противоправное, то мы обращаемся в полицию, в надежде на защиту и помощь. Я всегда так делала, когда не знала, как помочь себе или другим в непростой ситуации. Если, например, кто – то, как мне показалось, залез в соседский дом или я увидела на улице человека, лежащего без движения.
Недавно я услышала историю, которая натолкнула меня на размышления
Девочка, учащаяся начальных классов, возвращалась из школы домой со своими одноклассниками, по дороге им встретились хулиганы, которые стали кидать в них камни. Дети, почувствовав угрозу в действиях сорванцов, пригрозили им обратится в полицию, на что реакции не последовало, артобстрел камнями не прекратился.
Девочка набрала спасительный номер.
Не знаю содержания разговора с оператором, но полиция приехала, забрала девочку и доставила в отдел по делам несовершеннолетних. Вызвали с работы маму. Выписали предупреждение за ложный вызов экстренных служб. Мама забрала зареванную дочку домой.
Вот такая история. Коллега рассказывала мне ее с улыбкой. А у меня сердце сжалось, когда я представила, как чужие дяди везли в машине малышку непонятно куда под названием ОДН. Как она там сидела одна среди незнакомых ей людей. Вероятно, ведь девочка была в слезах, ей рассказывали о том, что нельзя понапрасну беспокоить взрослых, ведь у них столько важных дел (и это, конечно, так и есть) и описывали чем чреват ложный вызов для нее и ее родителей.
Мне кажется, что в данной ситуации задача оператора состояла в том, чтобы выяснить у ребенка, что с ней случилось и попытаться определить насколько необходим вызов экстренных служб, помочь ей. Помнится мне, когда я воспользовалась единым номером в непонятной для меня ситуации, оператор разговаривал со мной около получаса, выясняя, требуется ли вызов скорой помощи, хотя для меня ответ был очевиден.
Может быть все было не так. Я достоверно, к сожалению, не знаю.
Но почему - то, мне кажется, что больше эта девочка не станет набирать номер экстренных служб. Возможно, позвонит маме или папе в случае опасности. Возможно, попытается решить проблему сама и потеряет драгоценное время, не обратившись вовремя к специалистам. Не знаю.
Теперь даже я задумалась, стоит ли набирать телефон экстренных служб в экстренной для меня ситуации, ведь оценка опасности для каждого субъективна. Не обратится ли это для меня предупреждением или штрафом о ложном вызове?
А как думаете Вы? Пишите в комментариях. Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки.