Всем привет! С вами Искра!
Сегодня разговор опять пойдет о почте России.
Почему опять - просто примерно месяц назад я рассказала как проходила собеседование на почту России на должность оператора связи. Статья получила огромный отклик. И я не могу сказать что люди отзывались потому что довольны этой организацией.
Как выяснилось, почту России не любят не только потребители её услуг, но и сами работники.
Почему недовольны потребители рассказывать не надо, каждый в курсе. Я сама из числа недовольных организацией доставки и выдачи почтовых отправлений почтой России. Даже однажды написала "жалобу" в своем почтовом отделении.
Дело было так
Я в то время занималась косметикой "AVON" и по старинке получала её на почте. Сейчас есть много вариантов получения этой продукции, а тогда, лет 6-7 назад, в нашем городе был только один вариант - почта России. Обычно посылки от "AVON" выдавались в отдельном окне, они при получении не требуют заполнения никаких документов - только роспись в получении.
И вдруг это окно перестало работать. Ну можно понять - возможно сотрудник уволился. Но в городе безработица, женщины не знают куда устроиться на работу, а тут место оператора пустует уже пару месяцев. И вот однажды, стоя в очереди я не выдержала и начала возмущаться - Почему не работает третье окно? Я к этому моменту уже в третий раз пришла, в надежде что народу будет поменьше. Но ситуация никак не менялась. Народа меньше не становилось!
В ответ на мое возмущение, сотрудники ответили, что много народу и они не виноваты, что окно не работает. Я и сама это понимала, и мое возмущение было направлено не на рядовых сотрудников, а на их руководство. Я понимала, что раз одного человека не хватает, то остальные выполняют его работу.
В жалобе я так и написала - " Прошу принять меры по открытию третьего окна. Написала о своих сомнениях, по поводу невозможности найти человека на это место. А в заключении приписала - в случае, если третье окно не будет работать в ближайшее время, буду вынуждена обратиться в прокуратуру с целью прояснения ситуации. "
Вот так сильно я разозлилась.
После этого мне самой стало не слишком уютно - не привыкла я писать жалобы. Да и в прокуратуру я вряд ли бы обратилась. Я просто прекратила сотрудничество с "AVON", что бы больше не посещать почту.
Тем не менее было продолжение.
В течении недели мне принесли заказное письмо на дом - в нем был ответ, что меры приняты, окно открыто и работает. А так же извинения о доставленных мне неудобствах.
Но я с тех пор, больше услугами почты России не пользуюсь. Есть достаточно организаций занимающихся доставкой.
Но для большой части населения страны, отказаться от услуг почты России, нет ни какой возможности. Это и пенсионеры, которые не могут приспособиться к новым компьютерным услугам, и деловая корреспонденция, которая предусматривает доставку исключительно почтой России.
Так что клиентов у них пока хватает. Поэтому видимо и не стремятся упростить им жизнь.
А насчет того, чтобы работать в почте России - после тех комментариев, какие я получила на статью " Как я проходила собеседование на Почту России" - даже в крайнем случае не буду и пытаться. Как написала одна женщина в комментариях - Лучше полы пойду мыть, чем там работать за пять тысяч.
И ведь это не метафора - там действительно есть такие зарплаты. Зарплата в пять - семь тысяч, обычное дело для почты России. Не верите? Сама не знала, пока не прочитала и не один раз, в комментариях о такой зарплате. Так что стремиться туда мне незачем.
А сегодня на этом все.
Подписывайтесь на канал! У меня всегда интересно!
Ставьте лайк, если статья понравилась!
Комментируйте - какие у вас впечатления о работе почты России, ну и о моей статье конечно!