Приветствую вас на канале "Натали и Коты"! Здесь я пишу о рабочих буднях в котокафе и делюсь полезными статьями о животных.
Сегодня моя статья носит формат, которого еще не было на канале. Ранее в комментариях я не раз встречала вопросы, о которых было бы интересно порассуждать, но информации было недостаточно. Поэтому на днях я решила взять интервью у моей начальницы Елены и поделиться с вами тем, что у нас получилось.
- Как Вам пришла в голову мысль открыть котокафе? Расскажите, пожалуйста, свою историю.
Дело в том, что большую часть своей жизни я посвятила дочери, так как она профессионально занималась спортом. Сейчас она уже выросла, поэтому у меня образовалось много свободного времени. Муж предложил заняться каким-нибудь бизнесом. Но бизнесом только ради денег заниматься было совершенно не интересно... и тут я увидела объявление о франшизе в котокафе! И все. Я сразу поняла, что хочу этим заниматься, это для меня! Понимаешь... то, чем ты занимаешься - это нужно любить. Так и появилась идея "Коти Моти". Знаете почему я выбрала такое название? Потому что мою кошечку звали Мотя. Чудеснейшая девочка была... Даже логотип сделали с кисей похожей на мою Мотю.
- Как Ваши родные относятся к такой работе?
С понимаем! (смеется)
Мужа порой немного раздражает, что я слишком много времени уделяю кошкам. А дочь уже взрослый и самодостаточный человек, она тоже занимается любимым делом, и понимает мой выбор. При этом у нас в семье все любят животных, поэтому очень положительно относятся к тому, чем я занимаюсь.
- Вы можете назвать данный бизнес прибыльным?
Нет. Он не может быть в принципе прибыльным, потому что если ты любишь животных, ты не можешь на них зарабатывать. Ты постоянно вкладываешься. Если появляется лишняя копеечка купить корм лучше - ты купишь корм лучше. Если увидишь новые красивые когтеточки - ты будешь вкладываться в когтеточки. Да, ты постоянно тратишь деньги на кошечек... Мало того, если что-то получается из прибыли - это все равно идет на спасение других животных. Мы плотно работаем с волонтерами, они часто обращаются к нам за помощью. Да и простые жители тоже! Пишут в Директ, звонят. Мы стараемся всегда помогать по мере сил. Получается, что деньги идут не только на наших котиков, но и на уличных, которые потом едут на передержки или в стационары.
- А как вообще котики попадают к Вам в кафе?
Изначально котокафе задумывались как помощь в пристройте взрослых животных, которых достаточно тяжело пристроить обычным способом - через знакомых, авито и т.д. А на базе котокафе человек всегда может прийти пообщаться с животным напрямую, понять, что это животное подходит именно ему. Котики не принадлежат кафе, каждый из них закреплен за спасшим его волонтером. Мы их зовем кураторами. За куратором всегда последнее слово относительно того, передадим мы котика в чьи-то руки или нет. Они проводят собеседования с потенциальными хозяевами.
Наши сотрудники тоже потихоньку превращаются в волонтеров. Они спасают животных, мы их лечим, потом привозим в котокафе. Так что все-таки некоторые котики принадлежат кафе.
- Как Вы набираете сотрудников? Есть какие-то критерии?
Самое интересное, что я вообще не занимаюсь набором сотрудников! У нас сформировалась определенного рода аура, которая притягивает "наших" людей. У нас все одинаково душевные и милые девочки и мальчики. Ребята просто приходят и спрашивают нужна ли помощь. Так мы и набрали команду.
- Какие конфликты могут возникать на рабочем месте?
Сложные ситуации всегда связаны с людьми. Все люди разные, приходят в разном настроении.. много детей, которые не всегда знают, как надо обращаться с животными. Да что там дети! Порой взрослые не понимают как себя вести. Пожалуй, это единственная сложность. Но в большинстве случаев, посетители у нас очень позитивные! Многие влюбляются в это место, приходят снова и снова. Часто приходят с подарочками для котиков, за что мы им безмерно благодарны!
- Какой совет Вы бы дали тем, кто хочет открыть свое котокафе?
Главный совет, который я хочу дать - это не рассматривать котокафе как бизнес. Это не может быть бизнесом. Сразу надо понимать, что ты будешь вкладываться, а не получать. Если ты к такому готов, а также имеешь возможность параллельно зарабатывать где-то еще - тогда да, можно открываться. По крайней мере ты сможешь отвечать за свое кафе и своих животных.
Друзья, делитесь впечатлениями в комментариях! Что для вас стало открытием? О чем и так знали/догадывались?