В марте 2020 года жизнь многих рыбинцев кардинально изменилась. Причиной послужил на тот момент новый и неизвестный вирус. В короткие сроки квартиры офисных сотрудников перепрофилировались в рабочие места, многие городские предприятия приостановили работу, кафе, кинотеатры, салоны красоты и тренажерные залы закрыли свои двери на неопределенный период. Для многих предпринимателей этот непростой период стал некой проверкой на прочность. Сегодня, спустя год с начала пандемии, мы решили узнать у представителей трех сфер — красоты, спорта и развлечений, — как поменялось их мировоззрение, и что помогло им остаться на рынке.
Екатерина Калинина: «Суметь подстроиться под обстоятельства»
Екатерина пришла в развлекательную сферу шесть-семь лет назад. Начинала с продажи праздничной атрибутики, а четыре года назад перешла на новый уровень — стала проводить праздники.
— Сначала мы много работали на выездах, и с каждым разом я понимала, что это мое. Мне хотелось развиваться в этой сфере дальше. Но студию удалось открыть только в сентябре 2020 года, как раз в период пандемии, — рассказывает Екатерина.
Самыми тяжелыми месяцами для предпринимательницы стали март и апрель, в короткий срок предстояло здраво оценить ситуацию, продумать план действий и перестроиться под новые условия.
— Конечно, когда мы узнали, что нас закрывают, был шок. Тяжело, прежде всего, было морально. И мы сразу решили уйти в интернет. Приоритет отдали социальным сетям ВКонтакте и Instagram. Запустили онлайн-эфиры, развлекательные онлайн-программы, даже читали сказки. Мы это делали, в первую очередь, чтобы поддержать людей, ведь им было тяжело, особенно тем, у кого есть дети.
Удержать финансовое положение, по словам Екатерины, помогли воздушные шарики и товары для праздника.
— Очень хорошо у нас заказывали шарики. Мы работали в условиях ограничительных мер, сделали бесконтактную доставку, — говорит Екатерина. — Люди хотели праздника. Мы чувствовали, что нужны, и это, конечно, помогало.
Летом 2020-го Екатерина и ее команда стали потихоньку расширять возможности для своих клиентов. Так появились выездные программы на природе.
— Я могу сказать, что только сейчас люди стали «просыпаться». Есть среди наших клиентов и те, кто даже сегодня просит организовать бесконтактную программу, какое-то шоу, мастер-класс, чтобы люди сидели на расстоянии. Поэтому сказать с полной уверенностью, что все позади, пока рано, — говорит Екатерина.
Удалось сохранить и штат сотрудников, несмотря на дистанционный формат работы.
— У каждого была своя работа, и было видно, что все стараются. Кто-то продвигал группы в социальных сетях, кто-то принимал и формировал заказы, — рассказывает девушка.
А в сентябре этого года у команды появился свой «дом». Как получилось открыть студию в это непростое время, Екатерина и сейчас не может дать конкретного ответа.
— Я сама до сих пор в это не верю, — смеется девушка. — Наверное, помогли мой пробивной характер, желание работать в этой сфере и командный дух. У нас очень сплочённый коллектив, с которым нестрашно пережить даже такое нестабильное время. А вообще пандемия научила ничего не бояться, идти только вперед, перестраиваться под новые обстоятельства и новое время. Хочу отметить, что последнее — это самое важное, ведь мир и интересы людей меняются с каждым годом. Это норма.
Наталья Кулакова: «И что теперь?»
Бизнес-история Натальи Кулаковой началась в 2007 году. Девушка, окончив институт по спортивной специальности, работала тренером в одном из фитнес-клубов города. Добираться до места ей приходилось практически через весь город. Тогда и возникла мысль — почему бы не начать собственное дело близко к дому. Ведь на тот момент в большом микрорайоне Мариевка, где проживала Наталья, спортивных клубов не было.
Помещение для будущего центра помогли найти знакомые. В одной из школ микрорайона сдавали в аренду два больших зала цокольного этажа. Предприимчивая девушка взяла кредит, закупила первое необходимое оборудование. Так появился аэробный зал. Занятия пользовались успехом. Впоследствии Наталья взяла еще один кредит — открылся тренажерный зал для мужчин и женщин.
Зажигательный темперамент спортсменки и любовь к своей профессии принесли клубу популярность. Люди стекались в зал из разных районов города. Наталья уже не могла справляться одна — появилась тренерская команда. За несколько лет Наталья и ее тренеры наработали большую базу постоянных клиентов. Дела шли в гору.
Как гром среди ясного неба в жизнь ворвалась пандемия с ее новыми правилами. Для Натальи, как и для многих других предпринимателей, эта новость стала шоком. Приняв ситуацию, она терпеливо ждала, что скоро нависшая угроза закончится. Занятия, как и положено, были организованы с учетом всех требований: ежедневной санитарной обработки оборудования, ограниченного количества занимающихся, соблюдения масочного режима. Но этот период продлился недолго. 16 марта 2020 года сообщили, что вход на территорию школы для всех воспрещен.
Началось мучительное ожидание. Как и многие в то время, Наталья и ее соратница тренер Анна Крутикова создали онлайн-группу. Несмотря на то, что подобного рода тренировок в интернете бесчисленное количество, этот формат оказался востребован.
— Многие клиентки последовали за нами в интернет, — рассказывает Наталья. — Они привыкли ко мне как к человеку, к моему темпераменту, общению и действующей мотивации. У моих девочек не возникало мыслей искать что-то подобное в сети.
Стояла весна. Многие, мечтая привести тело в порядок к лету интересовались, когда же откроется зал. Наталья стала продумывать другие варианты. Капризная погода марта не позволяла организовать занятия на открытом воздухе «в полях». За площадку в ближайшем парке на проспекте Генерала Батова «воевали» все спортивные организации микрорайона. Одна из клиенток предложила использовать свое помещение для занятий. Тайно, за закрытыми дверями, небольшая группа соратниц собиралась два раза в неделю, чтобы скинуть лишнее.
Но все эти меры не приносили ощутимого дохода. Жить на зарплату мужа большой семье Кулаковых стало сложно. Платить налоги и зарплату тренерам было нечем. Свое ИП Наталья закрыла, встала на учет в качестве безработной в Центр занятости населения. До последнего момента предприниматель и ее верные тренеры ждали, что ограничения спадут, и им снова разрешат занятия в школьном зале. Но судьба распорядилась иначе.
— Хорошо помню тот день, я была на даче, — делится тренер. — Когда нам сообщили, что школа больше не будет сдавать помещение в аренду, у меня подкосились ноги. В глазах застыли слезы, а в голове крутилась только одна мысль: «И что теперь?»
На тот момент фитнес-клубы уже официально открылись. Наталья стала просматривать разные варианты, искать новое место для занятий. Спустя время подходящее пространство было найдено. Пришлось все начинать заново. На помощь пришли бывшие клиенты.
— Мы готовились к открытию зала всем миром, — восторженно рассказывает Наталья. — Многие наши клиенты, когда узнали, что мы возобновляем работу, стали предлагать свою помощь. Кто-то расставлял тренажеры, кто-то мыл, приводил в порядок помещения. Все с нетерпением ждали открытия зала.
Наталье в буквальном смысле слова удалось поднять свой бизнес с колен. Сегодня под ее руководством большой центр, который включает в себя несколько залов, раздевальную, душевую комнату, солярий, два массажных кабинета.
Сейчас Наталья говорит о начале пандемии как о появлении возможности выхода из зоны комфорта, переходе на ступень выше.
Софья Леушкина: «Разработали новые предложения»
— Когда наступил карантин, я не сразу восприняла эту ситуацию, точнее, не восприняла ее всерьез, каки многие другие, — начинает Софья, руководитель студии колористики. — Первым делом просто хорошо отдохнула, занялась домашними делами, вела социальные сети. Появилось много свободного для саморазвития времени, которого, как правило, не хватало до пандемии.
Если представительницы других сфер бизнеса смогли «переехать» на виртуальную площадку, то в сфере красоты это было сделать практически невозможно. Приходилось искать новые возможности и предложения.
— Круг людей вокруг меня постоянно растет. Это также давало площадку для развития бизнеса в период пандемии, поддерживали онлайн-общение, общались тесным кругом, разрабатывали новые предложения, — рассказывает Софья.
Сферу, в которой работает предпринимательница, открыли одной из первых – уже в апреле 2020 года.
— Это было, безусловно, приятно и в меньшей степени отразилось на наших услугах. Эти месяцы показали, что люди нуждаются в салонах красоты, — считает Софья.
Выстоять в это время предпринимательнице помогло сокращение расходов.
— Все свои сбережения я пустила в дело. Многие поговаривали про дефолт, поэтому я решила вложить деньги в салон красоты. Открыли еще один салон эконом-сегмента, в том числе и мужское направление. Теперь к нам приходят семьями. А также купила детям квартиру, — рассказывает Софья. — Не скрою, неизвестность пугала, но на тот момент я решила развиваться дальше. Этот период был трудным для всех, и сейчас, оборачиваясь назад, уже не понимаешь, как давно это было и было ли вообще.