«Для нас важно соотношение таких критериев, как цена, качество, спектр услуг и скорость исполнения. И в сотрудничестве с вами мы нашли баланс», - рассказывает IT-специалист ООО «Валио» Сергей Скурихин.
Наша гордость – разговор напрямую с клиентами. Что может быть важнее на пороге 20-летия компании, чем узнать мнение заказчиков о наших услугах, уровне сервиса и людях в организации.
- Сергей, расскажите, чем занимается ваша компания?
- ООО «Валио» — российское подразделение финского концерна Valio, ведущего производителя молочных продуктов в Финляндии.
- Что интересного происходит в компании, можете выделить какие-то важные достижения?
- Конечно, можно с юмором? Главное - мы все еще живы после 2020 года!
- Это и правда важно. Сколько лет вы сотрудничаете с ГК Clever bros., Венета Систем?
- Не могу ответить точно, так как сотрудничество началось еще до моего прихода в компанию в июле 2018 года. А в прошлом году расширилось по нескольким направлением.
- Какие из продуктов ГК вам приносят пользу в вашей работе?
- Обслуживание оргтехники и поставка комплектующих.
- Кто ваш менеджер? Сразу ли нашли общий язык с ним?
- На данный момент мы работаем с Еленой Балашовой, ранее – с Ниной Бутниковой. Общий язык нашли легко и быстро, ваши менеджеры (в большей степени Елена, чем Нина) всегда на связи и стараются помочь, если это в их компетенции.
- За что вы цените больше всего сотрудничество с компанией?
- Для нас важно соотношение таких критериев, как цена, качество, спектр услуг и скорость исполнения. И в сотрудничестве с вами мы нашли баланс. Также ваш плюс – менеджер, который хорошо идет на контакт и может решить какую-то ситуацию. Я понимаю, что процессы в крупных компаниях проходят медленнее и сложнее, чем в маленьких фирмах. И хорошо, что есть менеджер, который всегда на связи и может помочь, например, быстрее связаться с инженером и запросить пылесос для принтеров.
- Есть ли какие-то пожелания по работе?
- Работать без выходных, приезжать всегда за 5 минут при поломках, иметь при себе полный набор деталей для замены и при этом не повышать цены. Это было бы идеально!