О том, что мне не нравилось в автосервисе

О том что мне не нравилось в автосервисе.

Всем привет. Решил поделится когда то наболевшим.

Было это давно, лет 10-12 назад. Работал я в диллерском автоцентре, по понятным причинам марку называть не буду. Работал на приемке машин в должности сервисный консультант, в простонароде мастер-приемщик, и это первая причина, что мне не нравилось, т.е красивое "обзывательство".
По началу все было норм, записал клиента на ремонт, клиент приехал, принял у него машину, загнал в сервис и поддерживаешь связь между клиентом и ремонтниками информацией о ремонте авто. Но т.к интерес сервиса был не только в ремонте, но еще и в продажах, то приходилось не только продавать запасные части, что в общем то было не сложно, особенно когда машите требовалось что то заменить, но и приходилось впаривать совершенно ненужные побрикушки, такие как накладки на ручки хромированные, колпаки на колеса, в общем весь тот выпендреж, который как говорят "на скорость не влияет". Я по своей натуре ремонтник и с удовольствием рекомендовал заменить ту или иную запчасть, особенно когда это реально необходимо. Но меня безумно раздражало что, не побоюсь этого слова, заставляли впаривать. На этом мой негатив не заканчивается. Помимо всего нас учили красиво и правильно разговаривать по телефону, правда этот навык мне в дальнейшем в жизни пригодился, и я до сих по им пользуюсь, но на тот момент меня это безумно раздражало.

Прошло уже много лет, но опыт той работы остался и в воспоминаниях и в практиках в жизни. Сейчас меня не раздражают люди, которые пытаются мне что то впарить, я понимаю, что такая уж у них работа и их этому учат.

Так что не злитесь на сервисных консультантов, когда они пытаются по большей части не починить вам авто, а "нарядить". Это их работа, их этому специально обучают. Понравилась статья, не скупись-лайкани.