Нужно больше времени уделять вниманию,умение сосредоточиться в любой сфере, нужно удерживать внимание более чем 5 минут, пусть это будет даже предмет. В место извините задержался, говори, благодарю Вас,что подождали меня.(извините за беспокойство) говори так,у меня вопрос, удалите мне пару минут.В место, да это была моя ошибка.Благодарю, что Вы это заметили.