Примерно полгода как я руковожу отделом продаж, и теперь гораздо лучше понимаю свое прошлое начальство. Поэтому учусь больше, чем когда-то.
Ни в коем случае не хочу сказать, что продавцы самые главные, мы приносим деньги с рынка, поклоняйтесь нам теперь.
Просто никто же не будет спорить с тем, что продажами нельзя заниматься на минималках. Ты или лучший, или собираешь манатки в коробку. Как в фильмах, только без фоновой музыки.
Почему важно учиться
Даже когда все внешне хорошо, что это означает на самом деле? Команда продаванов выжимает все соки из лучших клиентов, с легких сделок. А со сложных сделок технично сливаются. Все по Парето.
Между тем, сложные заказчики не только нас ведь посылают, других тоже. Там могут быть хорошие возможности. Но надо уметь до них дотягиваться.
А для этого важно сохранить обе стороны монетки:
- Признавать, что чего-то не знаешь
- Учиться этому
Матрица, перезагрузка
Недавно «перезагрузился» сам и в отделе многое причесали:
- Клиентскую базу, сегментацию, ранжирование
- Планы, задачи, KPI
- Скрипты на все случаи жизни
- Аналитику
- Чек-листы для форс-мажоров
Это только верхушка айсберга. Если кратко, то смысл и формат всех действий описан в книге «45 татуировок продавана» Максима Батырева. Что не случайно.
Академия WakeUp Максима Батырева
Перезапуск отдела продаж не мое изобретение, так называется курс в Академии Максима Батырева.
Если вы еще не пересекались — проще всего понять, чем они занимаются, если вспомнить о том, как готовят пилотов. На тренажерах, естественно. Потому что даже пустой Боинг не дашь студенту, а тем более борт с пассажирами.
Академия WakeUp Максима Батырева дает поиграть в продажи (и не только) на бизнес-симуляторах. Решаешь настоящие задачи, сам рулишь. Инструктор рядом, но заранее не подсказывает. Ждет, пока ты облажаешься, чтобы прочувствовал момент. И тогда уже правильные ответы.
Что дает виртуальная стажировка
В Академии дают кучу материалов — кейсы, шаблоны документов, чек-листы и т.д. Это все очень здорово и спасибо, но главное в другом.
Там можно быстро и безопасно поправить свои рефлексы.
Свои собственные и команды. Кстати, важный звоночек про сотрудников — избегают учебы обычно не лучшие, а худшие.
Эффективный РОП: инструкция по применению
Хотите простой способ проверить своих бойцов, и себя самого тоже? Пройдите «тест-драйв» в Академии Батырева. Например, скоро будет вебинар «Эффективный РОП: инструкция по применению».
Батырев легенда.
Он коммерческий директор года, менеджер года, бизнес-автор года, еще чего-то там года. Это все не важно. Главное что человек стабильно собирает залы, то есть продает себя, по сути. Он собрал команду, они делают классные штуки — те же бизнес-симуляторы, и не только их.
В его Академии такой драйв, что вот я сам рекламирую его прямо сейчас. Это «сарафан», мечта многих. Загляните, полистайте. Попробуйте понять, что они делают такого, что к ним хочется зазывать людей. Это само по себе охапка инсайтов.
Ссылка на сайт подшита, листайте дальше и улетите на страницу вебинара. Там меньше букв, чем в этом моем тексте.