Считалось, что местное самоуправление – главное достижение Подмосковья после падения коммунизма. Но в 2013 году началась административная реформа, и местное самоуправление тихо ушло в тень. Главным достижением была объявлена региональная вертикаль. В исполнительные органы власти пришли неизвестные управленцы, а в представительные – единомыслие и тишина. Новый механизм заработал, но… Стало заметно расти недоверие жителей к чиновникам и депутатам. Сегодня уровень недоверия близок к критическому. Как вернуть доверие жителей? Подмосковная власть решение нашла.
На совещании 19 апреля глава г.о. Коломна Денис Лебедев доложил губернатору, что в поселке Пески «улучшена коммуникация», а именно: для общения жителей с чиновниками создан поселковый чат «Обо всем в Песках». Разработаны и правила общения – это взаимоуважение, вежливость и конструктив. На сегодняшний день в чате общается 120 человек. В работе чата принимает участие руководитель территориального отдела Пески и сотрудник ЦУРа. Получая вопрос жителя, они в течение часа отрабатывают ответ и размещают его в чате. Темы чата обычны для подмосковных поселков: отсутствие освещения, перегоревшие лампочки, уборка мусора, опиловка деревьев. По словам Лебедева, «люди поняли, что администрация заинтересована в их личных вопросах и личных проблемах». Лебедев уверен, что «коммуникация заработала», благодаря чему чиновники улучшили взаимоотношения с жителями.
Заслушав доклад Лебедева, Андрей Воробьев высказал ряд рекомендаций:
- Если я руководитель поселка Пески, то каждый может ко мне обратиться с тем или иным вопросом для разъяснений – ведь для чего-то местная власть нужна? И я бы предложил соответственно вам, Евгения Владимировна (Афанасьева, начальник территориального отдела Пески – ред.), присутствовать в жизни каждой семьи. По крайней мере, с вами может разговаривать каждый житель, и вы можете разговаривать с каждым жителем, правильно? Таким образом мы будем на одной волне, на постоянной связи с теми, кому мы должны оказывать помощь. И уважаемому жителю будет с кем поговорить. Я почему это проговариваю? Чтобы другие понимали логику этого замысла. Потому что если на местах мы не будем отвечать на многочисленные вопросы, то житель поселка Пески будет звонить главе городского округа. А если и глава округа не будет отвечать, то будут звонить выше. Понимаете? Мы должны работать таким образом, чтобы тесная взаимосвязь с жителями была на каждом участке. Чтобы решать те самые проблемы, ради которых мы работаем. https://www.facebook.com/tv360/videos/3991727117555567
А что, неплохая идея – присутствовать чиновнику в жизни каждой семьи. Для доверия, так сказать.
