У меня, как и у многих жителей России, несколько сим-карт различных операторов, - каждая для своих целей. До последнего времени основным оператором был МТС - к нему был подключен тариф с ежемесячной оплатой и включенным большим количеством минут и интернета.
Но недавно я решил сделать основным другого оператора, а МТС перевести на дополнительного. Для этого я перешел на тариф "Супер МТС" и подключил пакет "Премиум", который давал 5 ГБайт интернета в месяц.
Через некоторое время я обнаружил, что у меня ежедневно списывается 1.4 руб за некую услугу "Вам звонили!", которую я не подключал:
В личном кабинете нашел эту услугу и нажал кнопку "Отключить". Сайт сообщил, что "услуга отключается и вам придет СМС о завершении".
СМС не пришло, но я подумал, что услуга все-таки отключена (поверил в добросовестность такой солидной организации, как МТС). Добавил денег до 200 руб, чтобы хватал на следующее списание по нужной мне услуге "Премиум":
Каково же было удивление, когда через несколько дней я обнаружил, что у меня продолжают списываться деньги:
В этот раз я уже не стал доверять интернету и позвонил в службе поддержки МТС. Там после некоторой проволочки навязанную услугу в итоге отключили. Кстати, смс при отключении так и не пришла.
Я бы может не писал этот пост, если бы прям накануне не наткнулся на РБК на интервью новоназначенного президента МТС Вячеслава Николаева
Этот заплывший руководитель МТС уверенно рассказывал,
что "раньше телекомрынок был очень токсичный, когда многим клиентам подписывали лишние услуги.... А МТС уже три года, как жестко защищает клиентов от этого и даже поставили какой-то софт".
Все-таки какую нужно иметь наглость, чтобы лгать публично на бизнес ТВ о некой честности бизнеса, когда его компания продолжает скрытно подключать услуги. При этом подключает так, что их довольно сложно отключить.
По ТВ слышишь о каких-то фантастических сервисах, а на практике сталкиваешься с мелким барышничеством.
Пословица "Не обманешь, не продашь" это девиз наших "эффективных менеджеров".
А как вас обманывали ваши сотовые операторы?