Как настроить Битрикс 24 — краткий алгоритм технической настройки CRM-системы
Техническая настройка CRM Битрикс 24 — важнейший этап внедрения системы. В этой статье мы разберем:
- как строится процесс настройки;
- чем он отличается от процесса внедрения;
- какие компетенции и знания требуются для качественной технической настройки Битрикс24.
1. Что такое настройка Битрикс 24
Битрикс 24 — универсальное решение для автоматизации работы компании. Система состоит из модулей, которые можно настраивать и адаптировать под ваши бизнес-процессы.
Настройка Битрикс 24 — это процесс конфигурирования модулей системы под бизнес-задачи конкретной компании.
Настройка ≠ Внедрение.
Техническая настройка является одним из этапов внедрения Битрикс 24.
Прежде чем приступить к технической настройке системы, необходимо выполнить подготовительные этапы, иначе вы рискуете провалить внедрение Битрикс24 в вашей компании.
Подробнее про процесс внедрения Битрикс24 можно почитать в этой статье.
2. Из каких этапов состоит настройка Битрикс24
- Установочная встреча
Обсуждение задач текущего этапа.
Утверждение частного технического задания на этап работ.
Фиксирование сроков этапа работ.
2. Техническая реализация
Настройка Битрикс24 в соответствии с частным техническим заданием с использованием штатных инструментов системы.
Системные интеграции через готовые модули и приложения без программирования.
Настройка автоматизации в дизайнере бизнес-процессов Битрикс24.
3. Тестирование и отладка
Подготовка тест-кейсов.
Отладка настроек системы по тест-кейсам.
Внесение корректировок.
4. Демонстрация результатов
Презентация: как прошла настройка Битрикс24 и ее компонентов.
Сбор требований к корректировкам.
5. Правки, повторное тестирование и отладка.
3. Необходимые знания и компетенции для качественной настройки Битрикс24
Битрикс 24 — технологически сложный продукт с большим количеством функциональных возможностей.
Для грамотной настройки системы специалисту необходимо пройти обучение у вендора, и принять участие в нескольких проектах внедрения под руководством опытного наставника.
В нашей компании подготовка экспертов занимает от 2-х до 3-х месяцев в зависимости от первоначального опыта специалиста.
Чтобы стать экспертом по внедрению Битрикс24, требуется сдать 2 экзамена: "Основные настройки системы" и "Автоматизация бизнес-процессов". Экзамены сложные, списать практически невозможно. У нас их сдают абсолютно все сотрудники, которые занимаются настройкой Битрикс 24.
Как выглядят сертификаты:
Основные настройки системы
Автоматизация бизнес-процессов
4. Полезные ссылки
Функционал продукта обширен, и он постоянно развивается. Узнавать все возможности и новинки в Битрикс 24, учиться его настраивать и применять для решения самых разных бизнес-задач вам помогут:
Поддержка24
Это справочная система, которая ответит на большинство ваших вопросов по возможностям системы и всех ее компонентов. Особенно на первых порах, когда вы только начинаете осваивать данную CRM :)
Вебинары Битрикс 24
Сотрудники Битрикс24 проводят вебинары, где рассматривают детально различные инструменты, отвечают на вопросы.
Это хороший способ наглядно познакомиться с теми или иными возможностями системы.
Youtube-канал Dizlab
На нашем канале мы выкладываем видео, из которых вы можете узнать все о Битрикс 24.
Спасибо, что прочитали эту статью!
Если вам требуется настройка Битрикс 24, компания Dizlab поможет вам в этом!
Звоните: +7 (812) 209-13-32
Пишите: info@dizlab.com
Оригинал статьи на нашем официальном сайте .
