Раньше я и представить не могла, что поиск офис-менеджера может стать такой глобальной проблемой. В Краснодарской строительной компании была очень сложная структура подчиненности. Ввели новую должность “офис-менеджер” коммерческого блока. Специалист на этой позиции подчинялся коммерческому директору и работал только с клиентами коммерческого блока. Заказчик на закрытие позиции коммерческий директор - Арнольд Валентинович, очень незаурядный человек. Он сразу обозначил, что интеллектуальные способности нужно будет проверить на 5 тестах (обязательно, без этого не смотрит кандидатов), орфографию и пунктуацию проверить необходимо через тестовое задание, затем оценить коммуникативные навыки и что бы визуально она была похоже на модель.
Задачка не из легких, тем более на заработную плату 25 000 рублей, стоит сказать, что это был 2017 год.
Вакансия размещена, тесты подготовлены, начинаем подобр. Откликается девушка из Москвы, которая планирует переезд в Краснодар, возвращается домой. Начинаю знакомство с резюме: стаж работы в сфере больше 5 лет, образование психологическое, в опыте всего две компании, в каждой из которой работала по 2,5 года. На резюме фотография в полный рост, увеличиваю фотографию, на меня смотрит красивая девушка с прекрасной фигурой. Звоню, телефонное интервью проходит хорошо, назначаю скайп и дату для выполнения тестов. Во время скайпа кандидат производит впечатление “идеального кандидата”, собеседование идет больше 60 минут, на все каверзные вопросы кандидат отвечает более, чем достойно. В Краснодаре будет через две неделе, планируем личную встречу с Арнольдом Валентиновичем.
20 марта наступает, жду в 13:00 кандидата. Фото с резюме специально просмотрела с утра, чтобы не пропустить и вовремя встретить. В 12:45 в офис заходит девушка, я ее увидела еще из окна кабинета, красивое оранжевое пальто и смотрится очень эффектно, даже не смотря на большой вес и пышные формы. С ресепшена меня просят подойти и говорят, что ко мне на встречу приехал кандидат. Выхожу в коридор и вижу ту самую даму в оранжевом пальто, несколько минут не могу сфокусировать взгляд и только на пятой минуте понимаю, что эта та самая девушка, которая на фото в резюме выглядит как модель.
“Дарья, я Вас не сразу узнала, Вы на фото в резюме выглядите иначе” - я замолкаю, стараюсь подобрать слова.
“Анна, добрый день. На резюме я брала фотографию двухлетней давности, у меня был сильный стресс и я поправилась почти на 25 кг” - отвечает Дарья.
То, что она поправилась я вижу, а вот что мне теперь делать, Арнольд Валентинович меня просто “сожрет”, когда увидит не модель. Но отступать не куда, веду кандидата знакомиться с коммерческим директором, а у самой сердце замирает.
Арнольд Валентинович меняется в лице, когда видит на пороге Дарью, он тоже удивлен тому, как она “преобразилась”, но все же собеседование предлагает провести. Во время встречи Дарья нас просто заворожила своим обаянием и природной интеллигентностью, но вес, куда его деть?
“Дарья, Вы мне очень импонируете по вашим убеждениям и ваш образ мышления мне близок, мы еще рассматриваем кандидатов и свяжемся с Вами до конца недели”- Арнольд Валентинович итожит встречу.
Провожаю кандидата и боюсь вернуться в кабинет.
“Анна, она нам подходит, только ей нужно похудеть на 25 кг за три месяца, поставь эту задачу ей в оффер на испытательный срок. Я буду следить за процессом похудения, будем взвешивать ее в офисе и смотреть, чтобы она правильно питалась. Если она не худеет за три месяца, мы ее увольняем.” - Арнольд Валентинович смотрит на меня без улыбки и я понимаю, это не шутка.
Еще не разу прежде я не выставляла на испытательный срок задачу похудеть, для меня остается вопросом, как это презентовать кандидату, чтобы не обидеть.
“Дарья, добрый день. Мы готовы Вам озвучить наше решение по поводу Вашей кандидатуры и услышать Ваше. Мы хотим начать сотрудничество с Вами, есть важное условие, которое считаю необходимым озвучить заранее. Мы ставили для себя задачу найти офис-менеджера с определенными внешними данными, ваше фото в резюме полностью отвечало нашему запросу, вы утаили факт изменения внешности до момента встречи. Мы готовы начать сотрудничество, одной из задач на испытательный срок является задача уменьшения веса на 25 кг, если Вы не готовы на эти условия, мы не сможем начать сотрудничество с Вами.” - мне кажется, что я говорила и не дышала, чтобы не потерять уверенность и гармоничность речи.
“Анна, я согласна, я уже начала процедуры способствующие уменьшению веса, поэтому согласна на ваши условия” - дарья очень радостно мне отвечает.
Прошло три месяца с момента приема нового офис-менеджера в коммерческий блок, за эти 90 дней Дарья стала полноценным участником команды, которая отлично справлялась со своим функционалом. В день завершения испытательного срока был этап “контрольного взвешивания”, на этом этапе настояла Дарья. Она похудела за три месяца на 24 кг 500 грамм.
“Спасибо Вам коллеги, что поддержали меня и мотивировали идти к своей цели. Когда я увидела вакансию в Вашей компании, я сразу решила, что должна занять эту позицию, а когда была на первом собеседовании просто влюбилась. В итоге я получила не только работу, я получила себя, такую как была прежде. Спасибо” - Даша чуть не расплакалась. Арнольд Валентинович был растроган и я тоже.
Лайфхак: не отказывайте кандидату по причине визуальной картинки, первое впечатление может быть обманчивым, не занимайтесь вуду-рекрутментом, качественно подходите к подбору. Влюбленные кандидаты могут внести в Вашу компанию больше, чем вы думаете. А ваш HR поможет Вам влюбить кандидатов.