По данным Российского союза автостраховщиков (РСА) объемы судебных выплат по ОСАГО сократились на 64%: с 10,98 млрд рублей в 2019 году до 3,98 млрд рублей по итогам 2020 года. И это вовсе не значит, что автолюбители стали получать меньше компенсаций. Скорее, наоборот!
Одна из основных причин такого резкого снижения судебных издержек — создание системы противодействия мошенникам в ОСАГО. Центральное звено этой системы — Служба финансового уполномоченного (финомбудсмена), которая была создана для защиты потребителей от обмана со стороны мошенников и недобросовестных компаний. Она, в частности, занимается досудебным урегулированием спорных ситуаций в ОСАГО. Для автовладельцев это выгодно: если страховщик неправомерно отказал в выплате, финомбудсмен быстро призовет его к ответу. А вот для мошенников появление такой Службы стало проблемой: злоумышленники уже не могут просто перекупить права требования по ОСАГО у автомобилиста и предъявить страховщику иск с завышенной суммой компенсации.
До появления системы противодействия мошенникам РСА неоднократно обращал внимание властей на тот факт, что в структуре судебных платежей самую большую долю занимали случаи злоупотребления правом со стороны недобросовестных посредников (так называемых «автоюристов»). В итоге страховые компании выплачивали по решению судов крупные суммы, которые не доходили до пострадавших автомобилистов, оседая у мошенников. Теперь ситуация изменилась.
В 2020 году финомбудсмены рассмотрели свыше 156 тыс. обращений по ОСАГО. 59,2 тыс. обращений были связаны с недовольством автовладельцев рассчитанными суммами страхового возмещения. В итоге эти проблемы удалось решить быстро и с соблюдением прав страхователей.