“Воронка продаж” — выражение, которое на слуху у каждого, уже оскомину набило! Но при этом мало кто из бизнесменов понимает, что это такое применительно к своему собственному бизнесу. И еще меньшее число предпринимателей понимают всю важность этого инструмента.
Если говорить просто , воронка продаж — это не что иное, как инструкция для менеджеров по ведению клиентов в компании. В зависимости от сферы деятельности и вида бизнеса воронки продаж могут отличаться количеством стадий и их названием. Но цель каждой воронки продаж одна — она должна вести клиента к покупке.
А ее главная ценность в том, что она позволяет проанализировать проблемные места как в работе всего отдела продаж, так и конкретных сотрудников. Но перед тем, как приступать к аналитике, нужно:
· Сформировать корректную воронку продаж;
· Оцифровать бизнес относительно новой воронки продаж.
Так, в нашей компании воронка продаж имеет 7 стадий:
· Новая заявка;
· Потребности выявлены;
· Демонстрация проведена;
· КП выставлено;
· Реквизиты получены;
· Счет выставлен;
· Оплата получена.
Воронка оцифрована. Мы знаем, сколько новых клиентов к нам приходит, какое количество из них переходит в каждую последующую стадию, сколько в итоге покупают.
Как эти данные могут нам помочь?
Самым непосредственным образом!
Каждая стадия воронки — это контрольная точка. Мы можем посмотреть конверсию по каждой стадии и по каждому менеджеру и понять, где у нас «слабые» места или дыры в воронке. Например, если менеджеру за месяц поступило 80 новых заявок, а до стадии «Оплата получена» дошло только 2 человека, очевидно, что проблема в сотруднике. И повлияв на него и его работу с клиентами, можно увеличить конверсию, а, соответственно, и прибыль компании.
Воронка продаж — это необходимый инструмент для бизнеса! Если представить, что бизнес — это корабль, то воронка продаж — тот самый инструмент, который своевременно покажет, где у вашего корабля течь. А вам останется только профессионально залатать дыры!
С автоматизацией бизнеса, создание воронок и их анализ станут еще проще. Если вам нужна помощь в развитии и автоматизации бизнеса, обращайтесь в “Факториум”. Мы поможем оптимизировать работу вашей компании и настроить действенную воронку вашему отделу продаж.
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24