Каждый хоть раз в жизни покупал товар с браком, недостатками = товар ненадлежащего качества.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
1.Принести заявление о возврате денежных средств.
В двух экземплярах . На одном заявление лучше поставить подпись и печать , как доказательство того, что у вас приняли его.