Здравствуйте, уважаемые читатели!
В марте у меня произошло довольно неприятное событие - мне повредили машину, припаркованную около дома.
Человек, что совершил наезд на мой автомобиль, живёт в одном со мной подъезде, все мои контакты у него есть, но он предпочёл уехать.
Я немного подождал и позвонил ему сам - спросил как дела у него, в ответ услышал что всё отлично.
Я у него тут же поинтересовался - не знает ли он что с моей машиной произошло?
Сразу же у человека голос "потух", жизнерадостности поубавилось и попросил он не вызывать ГИБДД, мол, приедет и всё решим без проблем и протокола.
Приехал он, покивал, посчитали стоимость бампера, покраски и замены - он со всем согласился.
Скинул я ему номер карты, спустя час-полтора приходит от него сообщение в Ватсапп.
В общем изъявил желание человек сам всё найти и заменить.
Я был в отпуске на тот момент и оставалась ещё неделя, о чём я его и уведомил.
Времени я ему дал неделю, в принципе, более чем достаточно для того чтобы купить бампер, покрасить и поставить.
После этого человек просто пропал.
Ценник я ему не "загибал", как видите, но он предпочёл сэкономить.
Настал понедельник, крайний срок нашего с ним договора, а от него ни слуху, ни духу.
К слову, я предлагал ему оформить #европротокол, если он считает что сумма, мной озвученная черезчур большая.
Он тут же сказал что подписывать ничего не будет, так как ему это не надо.
Да и страховка у него вырастет ощутимо.
Мне он тоже, кстати говоря, "по ушам ездил" что и у меня страховка вырастет - то есть вообще непонятно кого во мне увидел.
Во вторник утром оформил факт происшествия в ГИБДД, так как отведенное время вышло, а вестей от него никаких.
И тут он проснулся.
О том, что нужна будет деталь, для подбора краски я его предупреждал сразу.
Он же намеревался покрасить "на глаз", так как, якобы, у Фордов серый цвет у всех одинаковый, ага.
На тот момент я уже вышел на работу - отпуск имеет свойство заканчиваться.
А работа у меня с утра и до ночи, как правило.
Быстрее всего я всё оформил в #ГИБДД, а вот потом начались интересности.
Звоню в страховую, в отдел возмещения, меня обрадовали что у них приём у них только по предварительной записи.
Записывают меня, еду в назначенный день к 9:15 в страховую компанию, на другой конец города.
Уехал оттуда во втором часу дня, причём сам, так называемый, осмотр занял минут 15-20.
Что меня удивило, так это то, что машину в сервис не загоняли, "эксперт" всё осматривал на улице, снимая на телефон.
Единственное, что он попросил, это открыть капот.
На вопрос как он сможет увидеть повреждения под бампером, он ответил что он лучше знает что и как осматривать.
Сразу, мол, повреждения видит, человек-рентген, прямо-таки.
Как итог, оформил он бампер передний и решётку нижнюю под замену, отдали мне бумаги и сказали ждать звонка.
Как посчитают сумму ущерба - сразу позвонят и озвучат.
Прошло чуть больше двух недель, позвонили.
Когда озвучили сумму, я офигел до крайности.
Насчитали они мне целых 13100 рублей - куда входит стоимость нового бампера, покраска и установка.
На вопрос откуда такие цены, мне подробно объяснили, что на машины старше 10 лет у них установлена 50% стоимости запчастей и работ, а по ОСАГО необязательно устанавливать запчасти того же артикула и производителя что были установлены.
Я им предложил оставить деньги себе, а мне назвать адрес автосервиса где смогут провести все требуемые операции, за счёт страховой компании.
У них, как мне сказали, #договор с автосервисами на автомобили старше 10 лет не заключён!
Я спросил каким образом я смогу уложиться в столь щедрую сумму, что озвучила страховая компания.
Ответ тоже понравился : " ну, не знаю - найдите где-нибудь бампер подешевле и покрасьте где-нибудь".
Ага, ***, кисточкой #в гараже !
Разговор, кстати говоря, я записывал на диктофон - на всякий случай.
И за один раз пообщаться не удалось, так как представитель страховой компании просто вешала трубку.
Очень понравилась фраза "вас много и вы все чего-то хотите, как вы меня достали".
Также поступило предложение страховку вообще не оформлять - от сотрудника этой компании.
Корректные и крайне вежливые сотрудники в этой компании, ага.
А главное - #клиентоориентированность!
Если, говорят, Вас не устраивает что-то можете подать в суд на виновника ДТП и страховую компанию сменить.
Называется эта "расчудесная" #страховая компания "АСКО- СТРАХОВАНИЕ" , впечатление от методов работы и общения с сотрудниками которой, мягко говоря, никакое.
Пришёл я к выводу что с этой шарашкиной конторой я связываться больше не буду, так как деньги за страховку они берут исправно, а как коснулось - сделать ничего не могут.
На данный момент составляю жалобу на эту компанию в Российский Союз Автостраховщиков, попутно пишу претензию в саму страховую компанию.
Посмотрим к чему это приведёт и какой будет #результат.
Может быть кто сталкивался с чем-то подобным, уважаемые читатели?
Делитесь опытом и своим мнением - комментарии, как всегда, в вашем полном распоряжении.
А на этом я прервусь, пожелав вам, читатели, всего самого наилучшего.
Спасибо что уделили время и читаете мои публикации.
Берегите себя и близких.
Всем добра.