Большинство из нас живут в многоквартирных домах. Это удобно в городской среде, но и минусы свои тоже имеются. Один из них — вероятность затопления. К сожалению, ситуация эта встречается довольно часто. Что делать, если прорвало трубу в квартире?
Во-первых, не паниковать. Конечно, это неприятное происшествие, но тратить время на панику не стоит, необходимо взять себя в руки и приступить к срочным действиям для ликвидации затопления.
- Перекрыть трубы. Необходимо оперативно выяснить место протечки: трубы водоснабжения, отопления, водяного тёплого пола, общедомовые стояки, канализация. Находим место протечки, перекрываем. Если прорвало общедомовой стояк, то, вероятнее всего, перекрыть его самостоятельно вы не сможете. Необходимо звонить в диспетчерскую службу вашей управляющей компании, чтобы приехал специалист и перекрыл стояк в техническом помещении дома.
- Отключить электрику. Если в зоне затопления есть электроприборы, их необходимо отключить от сети. Если же вас затопили соседи сверху, и вода стекает с потолка по стенам, имеет смысл полностью обесточить затопленные помещения, чтобы избежать короткого замыкания.
- Собрать воду. Всю разлившуюся воду необходимо как можно скорее собрать. Во-первых, так вы спасёте свои напольные, настенные покрытия и мебель от длительного контакта с влагой, во-вторых, меньше воды просочится к соседям снизу.
- Вызвать специалистов по осушению. Звонить необходимо сразу же, потому что любой день промедления увеличивает риск неприятных последствий: плесень, грибки, разрушение дорогих покрытий, порча мебели. Кроме того, осушители помогут быстро убрать лишнюю воду с помощью специального оборудования.
Куда обращаться при порыве и как устранить течь
Если квартиру затопило из-за прорыва труб в вашем жилом помещении, то необходимо как можно скорее обнаружить источник протечки и ликвидировать его. Все коммуникации делятся на внутриквартирные и общедомовые. За первые ответственность несёт собственник жилплощади, за вторые — управляющая компания, обслуживающая дом.
Все стояки являются общедомовым имуществом, поэтому следить за их надлежащим состоянием должна обслуживающая организация. Если порыв произошёл как раз в стояке (до первого запорного устройства на ответвлении внутриквартирных коммуникаций), то необходимо срочно звонить в аварийную службу и вызывать мастера, который перекроет течь.
Если же прорвало трубы после первого запорного устройства, но необходимо самостоятельно ликвидировать течь, перекрыв кран. Немного сложнее могут обстоять дела, если вас затапливают соседи сверху.
Конечно, первым делом необходимо подняться к ним и сообщить о происшествии. Но есть вероятность, что соседей не окажется дома, однако ликвидировать течь всё же нужно. Тогда необходимо тоже вызывать мастера из аварийной службы, чтобы он перекрыл весь стояк в подъезде. Затем нужно попытаться связаться с хозяевами затопленной квартиры, чтобы сообщить им о случившемся.
Важно понимать, что вне зависимости от того, кто стал причиной затопления — вы или ваши соседи, мокрые помещения необходимо просушивать. Вода способна проникать глубоко в материалы стен, впитывать в напольные покрытия, вызывая их деформацию, приводить к образованию плесени и грибков. Избежать таких негативных последствий поможет качественная сушка.
Способы осушения
На самом деле, действительно эффективных способов избавиться от последствий залива или затопления немного. Конечно, когда прорвало трубу в квартире, владелец помещения не думает о долгосрочной перспективе, для него намного важнее избавиться от течи и решить вопрос с соседями.
Поэтому нередко сушка откладывается на потом или вовсе «на волю судьбы» — а вдруг само просохнет. Так вот — не просохнет. К наименее эффективным способам просушки относятся:
- Проветривание. Оно вообще не эффективно в случае затопления. Во-первых, чтобы был эффект, влажность на улице должна быть меньше, чем в квартире. А такие идеальные условия практически никогда не встречаются. Во-вторых, проветривание не поможет вытянуть влагу из стен, пола, потолка, не просушит мебель. Оно поможет только устранить внешние проявления сырости, но внутри конструкций влага останется, а из-за этого начнёт со временем развиваться плесень.
- Вентиляция. Если вы думаете, что система принудительной вентиляции устранит последствия затопления, вы ошибаетесь. Она эффективна не более, чем проветривание. Вентиляция помогает поддерживать нормальный микроклимат в помещении, но не создаёт его. Избыточная влажность после затопления не устранится, даже если вытяжка будет работать круглосуточно.
- Тепловые пушки. Это специализированное строительное оборудование, которое используется для просушивания некоторых материалов или монтажа конструкций. Однако необходимо понимать, что тепловая пушка не сушит, а нагревает. У неё иной принцип действия, который имеет мало отношения к удалению влаги из воздуха и стен. Тепловая пушка не вытянет влагу из пирога пола или из бетонной стены. Она может высушить поверхность, но не доберётся до глубины.
- Народные методы. Известь, древесный уголь, песок и другие адсорбирующие влагу материалы не помогут просушить квартиру. Эффективность таких мероприятий стремится к нулю, но времени на этом можно потерять много.
Если у вас прорвало трубы, позаботьтесь о скорейшем устранении всех последствий затопления. Конечно, решить вопросы ответственности сторон очень важно, однако ваше благополучие и благополучие ваших близких может оказаться под угрозой, если вы проигнорируете влажность в собственной квартире.
Как эффективно просушить квартиру после прорыва труб
Единственный способ быстро и эффективно просушить пол, потолок, стены — сделать механическую сушку. Преимущество этого метода состоит в том, что он позволяет вытягивать влагу из всех материалов (бетонные, кирпичные стены, гипсокартон, любые напольные покрытия, стяжка пола, утеплители и т.д.) без демонтажа декоративных покрытий.
То есть чтобы просушить стяжку, вам не придётся разбирать ламинат. Просушить можно даже кармическую плитку или керамогранит и всё, что под ними, если прорвало трубу в ванной. При этом выносить мебель или технику из квартиры не придётся.
Принцип работы установок основывается на вытягивании влаги из материалов. Одновременно можно использовать несколько машин для ускорения процесса. Оборудование устанавливается в затопленном помещении, в полу и стенах делаются небольшие отверстия, через которые машины вытягивают лишнюю влагу и отводят за пределы осушаемого помещения.
Все работы проводятся с контролем уровня остаточной важности. Это необходимо, чтобы не допустить пересушивания. Влагомеры позволяют максимально точно измерять влажность в бетоне, дереве и других материалах.
Комплексная работа наших специалистов позволяет быстро нормализовать микроклимат в квартире, высушить все материалы и избежать проблем с плесенью и грибком.
ООО «Финзайдер» — «скорая помощь» при заливах и затоплениях!
Если у вас прорвало трубу, звоните в «Финзайдер». Мы более 20 лет занимаемся устранением последствий затопления с применением современного сушильного оборудования европейского и американского производства. Специалисты нашей компании знают, что делать даже в самых сложных случаях и помогут вам избавиться от лишней влаги без ущерба для декоративных покрытий.
ООО «Финзайдер»:
- работает в режиме 24/7 — оставляйте заявки в любое время суток;
- выезжает на объект в течение 30 минут после вызова;
- имеет 20 мобильных бригад, в составе которых только профильные специалисты, прошедшие стажировку за рубежом;
- использует только эффективные методы осушения;
- гарантирует 100% результат.
Мы устраняем все последствия затопления: убираем воду, просушиваем помещение, избавляем от грибков и плесени.
Ответственность при затоплении
Мы уже писали, что виновниками затопления могут быть как жильцы квартиры, так и управляющая компания. Однако иногда виновными могут быть признаны и третьи лица. Например, строительная бригада, которая делала ремонт, установила некачественные трубы или нарушила технику монтажа, что привело к прорыву. По закону возмещать ущерб должно то лицо, которое нанесло вред.
Если затопление произошло по вине жильцов квартиры (квартирантов или собственников), то все убытки они берут на себя. Если прорвало внутриквартирные трубы (расположенные после запорной арматуры), то виновными будете признаны вы. Если же вы считаете, что порыв произошёл из-за неправильной установки коммуникаций или из-за некачественных материалов, то потребуется экспертиза, чтобы доказать свою правоту.
Делать её придётся за свой счёт, но если по результатам станет очевидно, что виноваты действительно нерадивые строители, вы сможете взыскать с них компенсацию за ущерб и за затраты на проведение экспертизы.
Однако, если вы эксплуатировали коммуникации и сантехнику неправильно, не заменяли своевременно износившиеся элементы, например, не делали ремонт капающего крана, и в итоге его прорвало, виноваты будете вы.
Согласно 30 статье Жилищного кодекса «Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме… Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме».
Если прорвало общедомовой стояк или трубу, вина ложится на управляющую компанию или иную обслуживающую дом организацию.
П. 5 ст. 2: «в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях».
В УК необходимо направить претензию от всех пострадавших квартир. Если УК согласна оплатить все расходы, то между сторонами заключается мирное соглашение. Если же организация отказывается признавать свою вину, необходимо привлечь эксперта, который даст заключение о причинах потопа. И уже с ним можно идти в суд и взыскивать с УК компенсацию.
Важно, чтобы все обращения в УК были в письменном виде, так будет проще доказать свою позицию, если придётся пойти в суд.
Профилактика порывов
Конечно, любое ЧП лучше не допустить, чем исправлять последствия. То же касается и протечки труб. Чтобы избежать порыва, необходимо своевременно обслуживать коммуникации:
- проводить визуальный осмотр на предмет обнаружения течей;
- менять трубы, если срок их эксплуатации подходит к концу (особенно актуально это в старом фонде);
- не предпринимать никаких самостоятельных действий по переносу коммуникаций (менять положение труб отопления, водоснабжения, канализации без согласования в БТИ и УК нельзя);
- проводить ремонт износившихся элементов (краны, заслонки и т.д.).
Если в вашей квартире прорвало трубу, необходимо позаботиться о том, чтобы выйти из ситуации с минимальным ущербом. Конечно, решение проблемы потребует затрат, но необходимо обезопасить себя и свою семью от долгосрочных последствий: сырость, плесень, грибок. Мы поможем вам не только просушить все затопленные помещения, но и сэкономить на ремонте.
ООО «Финзайдер» — мы знаем, как просушить!
ООО «Финзайдер» работает в Москве, Московской области, в Санкт-Петербурге, в Казани, в Таганроге, в Краснодаре и Сочи.
Москва
125047 г. Москва, метро Маяковская, Оружейный переулок, 15 а,
БЦ Оружейный Плаза
+7 968 082-31-29 — ежедневно и круглосуточно
+7 499 940-70-41 — с 9:00 до 19:00
info@sushkadoma.ru
Санкт-Петербург
194044 г. Санкт-Петербург, Выборгская набережная, 49
+7 968 082-31-29 — ежедневно и круглосуточно
+7 499 940-70-41 — с 9:00 до 19:00
info@sushkadoma.ru
Казань
420029 г. Казань, Сибирский тракт, 23
+7 968 082-31-29 — ежедневно и круглосуточно
+7 499 940-70-41 — с 9:00 до 19:00
info@sushkadoma.ru