Деятельность моего блога подразумевает под собой поиск и сравнение комплектующих по выгодным ценам. Упоминая магазин DNS, я заметил одну очень важную особенность — негативные комментарии, под статьёй обеспечены. Но почему так? Предлагаю разобраться.
Да, у меня тоже были некоторые проблемы с магазином DNS. Однако сервисный центр, в моём городе, работает нормально. Мне всегда возвращали деньги либо, меняли товар в кратчайшие сроки.
Я сейчас не пытаюсь защитить компанию, а лишь говорю как было у меня.
Очень странным кажется тот факт, что никто не пишет ничего плохого про Ситилинк. Хотя по отзывам и рассказам моих же знакомых, проблемы с гарантийным сервисом там возникают довольно часто, особенно если дело касается видеокарт.
Но это уже совсем другая история, которая не относится к теме данной статьи. Если вы сталкивались с чем-то подобным — напишите, пожалуйста, в комментариях.
Я попытался разобраться, чем же магазин DNS так отталкивает моих читателей и выявил три причины.
Первая причина — некомпетентность менеджеров
Здесь я склонен согласиться на все 100%. Дело в том, что в магазине DNS продаётся практически всё: стиральные машинки, микроволновки, сковородки, компьютерные комплектующие и много чего ещё.
Если бы я работал в DNS, то ни за что в жизни не мог бы обладать всеми знаниями, обо всём товаре в наличии. Именно поэтому продавцы в компании DNS некомпетентны в том или ином вопросе. Как мне кажется.
А вы бы смогли знать про стиральные машинки, холодильники, сковородки, блендеры, машинки для бритья, видеокарты, процессоры и то, что находится на полках этого магазина?
Причина, которая произошла в 2018 году — неудачный PR ход компании
Директор Digital компании DNS Дмитрий Алексеев даже принес свои извинения за такую неудачу.
Дело было 23 февраля. DNS выпустил рекламный ролик, который был снят непрофессионально и в котором пытались обыграть щекотливую тему.
Смысл ролика был следующий:
Мужчина связал девушку, бросил её в багажник, привёз в лес, дал лопату и сказал: «копай». Закапывать она должна была свой подарок мужчине и это оказались носки. Потом девушка их выбросила, поняла что такой подарок неприемлем и отправилась в DNS за нормальным подарком.
Понятное дело, что такой видеоролик вызвал бурю негативных эмоций у всех. Сценарий этой рекламы несмешной... Я посчитал бы его даже оскорбительным в каком-то моменте. Но что было то было, однако этот случай помнят до сих пор.
Случаев ещё полно, даже у меня найдётся. Я уже писал про то как с меня хотели взять 800 рублей за проверку монитора, который я мог бы даже и не купить. Почитать можно по этой ссылке.
Третья причина — недавний провалившийся старт продаж RTX 3060
Совсем вот недавний случай с продажами #rtx 3060. Сама компания #DNS говорит что старт продаж провалился. Однако многие блогеры говорят совсем обратное. Возьмем в пример знаменитый ролик itpedia. Я не могу отвечать за правдивость того ролика, может быть это фейк, а может и нет. Но у многих осадочек остался, это уже факт.
Случилось следующее: блогер позвонил счастливому обладателю нескольких видеокарт #rtx 3060 с вопросом о том, как ему удалось выкупить до старта продаж.
На что покупатель ответил, что заходил в несколько магазинов и спрашивал: «Можно ли купить rtx 3060?». В одном из магазинов ему продали, если я не ошибаюсь, 4 штуки. Всё это было за несколько дней до официального старта продаж. Почему-то мне кажется, что такой вариант имеет место, и на совсем откровенную ложь это не похоже.
А ещё мне кажется, что такой человек мог быть далеко не один, как и случай мог быть далеко не единственным. Но это всего лишь моё мнение, и я даже сам в нём не уверен. Всё это лишь предположения.
Уважаемые читатели, а что негативного знаете вы? Расскажите в комментариях о нехороших случаях, которые с вами приключились! Уверен, почитать будет интересно всем.
Вам будет интересно:
💥 Меня спросили: «Неужели Ryzen 2700 не достоин внимания? Почему всегда сравнивают с R5 3600?» Вызов принят. R7 2700 vs i5 10400f
💥 Удивился, когда увидел цену на MacBook Pro 2019 года. Думал купить тысяч за 250, но мне не хватило ещё 350 000 рублей