Деление салонов красоты на категории основывается на определенных критериях. Будущим владельцам индустрии красоты стоит изучить характеристики и особенности каждого класса. На основании полученной информации он сможет проанализировать свои мысли о будущих организационных и финансовых возможностях, а затем определиться с выбором.
Классификация заведений, принятая индустрией красоты, не имеет ничего общего с эмоциями или количеством положительных отзывов клиентов. По определенным параметрам салоны красоты можно разделить на эконом-класс, бизнес-класс или премиум-класс.
Специфика салона красоты эконом-класса
Здесь есть недорогой салон красоты для обслуживания клиентов с низким доходом, и цена также будет доступной. Прибыльность таких заведений поддерживается притоком клиентов.
Поскольку экономичные салоны красоты пользуются большой популярностью, существует серьезная конкуренция. Ключевым моментом является профессионализм хозяина, умение найти общий язык с клиентом, а также внешний вид и интерьер помещения.
Несмотря на дешевый ремонт в салоне, посетители должны чувствовать себя комфортно и видеть, что интерьер сделан со вкусом, холл или офис чистые, а все работы выполнены с соблюдением норм гигиены и санитарии.
Как правило, салоны красоты эконом-класса расположены в жилых районах. Парковочные места обычно не оборудованы. Вложения в хозяйственный салон минимально возможны, а из-за большой загруженности ожидается срок окупаемости вложений.
Особенности салона красоты бизнес-класса
Клиенты салонов бизнес-класса соглашаются платить за больший комфорт, дополнительные услуги и квалификацию персонала. В салоне бизнес-класса дизайном интерьера занялись профессиональные дизайнеры. Стены, полы, осветительные приборы, дизайнерские материалы для мебели - все очень грамотно выбрано.
Салоны бизнес-класса обычно расположены в престижных районах, в том числе в центре города или в ресторанах, банках и в местах рядом с бизнес-центрами (что создает важное значение для туристов, просто для их удобства).
При расположении салона красоты бизнес-класса на месте следует выбирать удобный подъезд и место для парковки.
Персонал таких заведений носит униформу, соответствующую внутренней цветовой гамме. У каждого сотрудника есть именной значок, прикрепленный к его одежде.
Салоны среднего класса посещают меньше экономически, но из-за дороговизны услуг прибыль немалая. Встречи и зрители, искренний интерес и доброжелательность; распаковка одноразовых инструментов или материалов перед собой, дезинфекция инструментов многоразового использования - все это помогает поддерживать имидж и статус салона.
Список услуг в салонах среднего класса расширился: обычно помимо парикмахерских услуг, маникюра и педикюра есть еще солярии, уход за лицом и телом, в том числе массаж.
Особенности элитных салонов красоты
Не так давно вы могли получить парикмахерские или косметические услуги в парикмахерской и салоне красоты соответственно. Но современная индустрия красоты быстро набирает обороты, и некоторые парикмахерские были преобразованы в салоны красоты с расширенными функциями. Чтобы стать роскошным заведением, к перечню основных услуг необходимо добавить медицинское обслуживание.
Персонал элитного салона красоты имеет опыт, различные сертификаты и высочайший уровень квалификации. Очень важно по-прежнему обращать внимание на способность к общению, внешнюю привлекательность владельца и тщательный уход (чтобы это не сработало, как говорят «у сапожника нет сапог» - так что чему можно доверять).
При этом каждый сотрудник должен отличаться творческим отношением к своей работе и умением видеть и раскрывать «энтузиазм» клиентов.
Элитные салоны красоты обычно обслуживают постоянных клиентов. Важную роль играет индивидуальный подход: хозяин уже знает вкусы и предпочтения посетителя, какие услуги ему были оказаны, а какие точно подойдут в будущем.
Для сотрудников салонов красоты класса люкс проводятся регулярные тренинги. Помимо профессиональных навыков, мастеру также необходимо овладеть тонкостями психологии и уметь постоянно общаться с туристами для их привлечения.
Рекламу салонов красоты высокого класса следует размещать в средствах массовой информации и отражать в брошюрах, а также тщательно продумывать дизайн логотипа. Все материалы выполнены в едином стиле и однозначно относятся к высшему классу салона.
Роскошные бьюти-агентства обычно становятся закрытыми клубами для VIP-клиентов. Посетителями этих заведений обычно являются политики, чиновники, известные художники и деятели культуры. Помимо услуг, предоставляемых владельцем агентства красоты, в комплексе также могут быть ресторан, бассейн, комната отдыха и т. Д.
Хотя это менее 10% салонов класса люкс в индустрии красоты, это прибыльный бизнес, потому что увеличение платы за посещение агентств клиентов может достигать 400%.
Статус топового салона красоты вынуждает организовать собственную автостоянку, камеры наблюдения и услуги парковщика. Расположение салона позволяет насладиться живописным видом на центр города (возможно, в коммерческий центр) и пригород, реки, озера и пруды, чтобы клиент мог хорошо отдохнуть.
Сеть салонов красоты
Это очень выгодный вариант и хорошая перспектива для начинающих бизнесменов. В этом случае сеть салонов красоты может быть представлена несколькими заведениями одной категории или состоять из салонов красоты разных категорий.
В последнем случае организация сможет удовлетворить практически любые потребности самых разных клиентов, что сделает сеть салонов красоты более популярной и поможет сохранить ее в долгосрочной перспективе.