Здравствуйте! На связи компания "автООтбор" (Автоподбор и диагностика машин).
Меня зовут Александр Каверин и вот уже 8 лет мы помогаем людям приобрести отборные автомобили на вторичном рынке.
Ссылки на нас: ВК, Inst, YouTube, Сайт, Отзывы
Обращайтесь, если нужна помощь при покупке автомобиля!
Тема сегодняшнего разговора по-настоящему востребована. Как ещё из дома понять, стоит ли ехать на осмотр того или иного автомобиля? Поговорим об анализе объявлений. И сначала обсудим некоторые очень важные моменты, которые помогут нам лучше понять автомобильный рынок и увереннее в нём ориентироваться.
Кто продаёт машины на вторичном рынке?
Есть несколько основных типов продавцов. Это частные продавцы (среди них перекупщики), официальные дилеры и "серые" салоны. Нужно понимать, кто перед вами и учитывать специфику их предложений.
Друзья, то, что мы расскажем дальше, будет легче усваиваться, если сначала вы прочтёте эти три небольшие статьи, в которых мы подробно рассказываем про основные типы продавцов на вторичном рынке:
Мы рассматриваем предложения только от частных лиц и официальных дилеров. При этом избегая предложения "серых" салонов и наглых перекупщиков.
Хорошие автомобили по хорошей цене продаются очень быстро – пусть это будет нашим золотым правилом. Поэтому если вы научитесь анализировать объявление «из дома», в случае, если оно уже на этой стадии окажется неинтересным, оставите его и не потратите время на осмотр авто. Ищите стоящее объявление дальше.
Итак, мы поняли, какие предложения и от каких продавцов нас интересуют. А значит, подошли непосредственно к анализу объявлений.
Как узнать перекупщика по объявлению, фотографиям и описанию.
Перекупщики хорошо маскируются под частных продавцов и стопроцентного способа отличить одного от другого дистанционно просто не существует. Но мы будем всегда стараться это сделать именно дистанционно, то есть дома или в офисе, чтобы сэкономить свое время. И между прочим нервы)
Первое, что делаем – это смотрим на объявление. На
● дату публикации,
● количество просмотров
● когда на сайте был зарегистрирован продавец.
Уже на этой стадии можно сделать какие-то выводы. Например, очень часто бывает, что продавец, зарегистрированный сегодня – перекупщик или серый салон, который маскируется под частника.
Тут дело в том, что, например, на Авито можно только раз в месяц бесплатно продавать автомобиль. И если надо продать ещё одну машину, перекупщикам дешевле купить сим-карту, чем оплатить услугу размещения. (Кстати, если мы используем на компьютере расширение от Av100, то сразу видим, сколько объявлений о продаже машин публиковалось с данного номера телефона. Однако, тут стоит помнить, что в объявлении может быть указан подменный номер, а тогда делать выводы по этим данным нет смысла).
Теперь смотрим на фото и читаем описание.
Замазанные номера.
Сейчас такие крупные сервисы как авто.ру и Авито сами замазывают номера. (Кстати, не всегда качественно: бывает сервис не замечает гос. номер под хорошим углом.) Несмотря на это, продавцы продолжают сами скрывать номера. Делают это не только перекупщики, но и частные лица. Однако чаще всего перекупщики это делают аккуратно с помощью какой-либо программы. У частных же продавцов не всегда получается сделать это на профессиональном уровне. Последние больше любят завешивать номера тряпкой перед тем как сфотографировать.
Если автомобиль сфотографирован на заправке или около автосервиса, скорее всего, это объявление от перекупщика.
Ещё перекупщики любят скрывать состояние руля оплеткой, состояние сиденья чехлом. Скорее всего, потому что скрутили пробег. Но и частные лица пользуются этими предметами.
Ещё раз хочу подчеркнуть, что нельзя на 100% отличить перекупщика от частного лица, надо оценивать предложение в целом и если есть сомнения, всегда копать дальше – общаться с продавцом по телефону, узнавать гос. номер и проверять автомобиль по закрытым базам.
Описание.
Перекупщики редко пишут подробное описание. Гораздо чаще они ограничиваются несколькими стандартными фразами по типу: "Машина в хорошем состоянии, в родной краске, перекупам и салонам просьба не звонить. Не тратьте ни своё, ни мое время."
Ещё один важный момент: частные продавцы чаще пишут точное место встречи, перекупщики же стараются не указывать его в объявлении.
Мы подготовили для вас пример объявления от перекупщика. Давайте посмотрим. (Листайте галерею)
Каждый случай индивидуален и с увеличением опыта вы сможете быстрее анализировать объявления.
Звонок продавцу.
После того как вы довольно быстро внешне изучили объявление и посчитали, что у него есть потенциал, следующий шаг – это звонок продавцу.
Нередко вы будете сталкиваться с ситуацией, когда перекупщики и серые автосалоны прикидываются частниками.
*** Расскажу вам об одном любопытном разговоре с продавцом автомобиля концерна VAG, который состоялся у меня во время поиска автомобиля для клиента под ключ. Я позвонил по объявлению и продавец сразу сказал, что он "занимается автомобилями" и машину на учет на себя не ставил. Хорошо, честность мы уважаем. И, уточнив несколько юридических вопросов касаемо продажи (которые меня удовлетворили), я начал постепенно задавать вопросы по самому автомобилю: состояние кузова, двигателя, кпп, ходовой части. Затем спросил, не будет ли он против, если я сделаю компьютерную диагностику для подтверждения пробега и просканирую все электронные блоки на наличие активных и сохраненных ошибок.
Но! не успел я задать все интересующие меня вопросы, продавец перебил вопросом: ищу я машину себе или же автоподборщик? Я ответил, что занимаюсь подбором и ищу автомобиль для клиента. Его голос стал раздраженным:
- Вот с этого и начинайте!
- А в чем разница? - спросил я. И ответ был не самым приятным.
- Чтобы НЕ ПУГАТЬ покупателя, я говорю, что у меня две крашеные детали, а на самом деле их пять! Вы это все равно проверите, а покупатель - нет!
Занавес. ***
Вот такой вот разговор. Почему я решил, что это Важно для вас?
Это наглядный пример как общаться с продавцом.
• Чем больше вопросов по автомобилю вы зададите, тем больше информации узнаете. Возможно, эта информация вам не понравится, и вы посчитаете пустой тратой времени ехать на осмотр этого авто!
• Какое бы подробное описание ни было в объявлении (а таких объявлений немного), оно не будет полным, спрашивайте больше.
• Также большое количество вопросов может отпугнуть нечестного продавца или автосалон, прикидывающийся частным продавцом. И он сам скажет: «Не приезжайте!» и бросит трубку (очень часто такое слышим).
Всегда спрашивайте: «Вы действительно являетесь владельцем автомобиля?». И если ответ "да", спрашивайте: «Машина на Вас на учёте стоит?». Это очень важный вопрос. Здесь продавец может сказать, что занимается машинами. Если машина брата, а фамилии с братом разные, то, скорее всего, надо искать дальше. Можно допустить, что машина зарегистрирована на родственника, но этот факт лучше проверить. Одинаковые фамилии, обязательное присутствие родственника при осмотре и тому подобное.
В любом случае, когда дело дойдет до осмотра, фактов будет больше. Вы сможете понять: честен ли был продавец по телефону, а это немаловажный фактор.
О звонке продавцу автомобиля и список вопросов, которые нужно ему задать тут.
Распознаем объявление от серого автосалона.
Тут два варианта: серый автосалон пишет, что он является автосалоном (обычно их названия представляют собой что-то вроде «автолайф» или «триумф»). В этом случае машина сфотографирована на фоне брендированной стены, ну или, например, на многоуровневой парковке. Эти ребята не маскируются – молодцы. Их предложениями мы не интересуемся. Гораздо хуже, когда серые автосалоны прикидываются частными продавцами. Фотографии чаще всего сделаны во дворе, номера замазаны, описание очень слабое и типовое. Самое слабое место серых автосалонов, которые прикидываются частниками - это операторы колл-центра.
Разговор с оператором серого салона, который прикидывается частным продавцом.
Задача оператора сыграть роль настоящего владельца и заманить вас в автосалон. Обычно эти девушки даже и не видели эти машины. Не могут толком ответить ни на один конкретный вопрос. Могут говорить, что это машина мужа, он сейчас не может с вами поговорить, но машину показывать будет именно он. Думаю, вы всё поняли. Многие операторы, когда разговариваешь с ними серьёзно и грозно, примерно так: «Если вы автосалон, то я потрачу своё время и буду очень зол на вас» – признаются и говорят «не приезжайте» или бросают трубки.
Есть ещё один способ: в объявлении указано имя продавца Катя. Мы звоним и говорим «Здравствуйте, Анна», а нам говорят «Здравствуйте»))). Впрочем, могут и поправить. Тогда разговариваем дальше.
В процессе разговора узнавайте гос. номер или VIN-код автомобиля, чтобы заранее пробить машину по базам и всё посмотреть. Кстати, многие серые автосалоны и перекупщики не хотят говорить гос. номер по телефону: приедете - увидите. Частным лицам в основном не сложно продиктовать гос. номер.
Мы пробиваем автомобиль по AvinfoBot-y (это платный бот в Телеграме, с помощью которого по автомобилю можно получить вот такой отчёт).
Кстати, пробить машину можно через нас - один раз совершенно бесплатно!
Если машину продаёт официальный дилер,
в объявлении это видно. Внизу будет подписано: Рольф, Автомир, Major и так далее. Если сомневаетесь, официальный дилер указан или нет, вы всегда можете проверить это в интернете. На их сайте должно быть написано, что это именно официальный дилер.
Всегда спрашивайте их диагностику. У них бывают данные по окрасам, техническому состоянию, ходовой, ПТС. Но их диагностике доверять можно далеко не всегда: не редки случаи, когда оф. дилер что-то утаивает и узнать об этом можно будет только на месте. Поэтому в этом случае также берите гос. номер или VIN-код и пробивайте. В отчёте из AvinfoBot-а бывает доступен номер предыдущего собственника. Можно позвонить ему и задать интересующие вопросы, как правило, люди нормально на это реагируют.
Таким образом,
На стадии проверки надо примерно понять:
В каком состоянии автомобиль? Кто и почему его продаёт?
Надеемся, эта статья была полезна для вас.
Желаем вам отборных машин!
Обращайтесь, если нужна помощь при покупке авто.
