Добрейшего всем дня! Хочу поделиться мнением о новом для себя магазине, в котором первый раз сделала заказ. Мне было необходимо подобрать нитки для заказной шали, и желательно, чтобы в одном месте были и чистошерстяная семеновская Лидия, и кидмохер от Alize, да еще и нужных мне оттенков. И магазин "Клубки в корзинке" прекрасно с этой задачей справился)))
Вот мои покупки.
А сейчас расскажу свое мнение обо всем, связанном с этим заказом)))
1. Интерфейс, удобство навигации. Сайт магазина - здесь. Большой, информативный, достаточно удобно организованный. Навигация по сайту шустрая. Все основные разделы имеются и расписаны очень подробно: покупка, возврат, доставка, оплата... Есть контактные данные в Москве и Твери, а также подробная информация о владельце магазина, включая ИНН и ОГРНИП.
В самом низу страницы можно найти рейтинг этого магазина в Яндексе - 4,9 баллов из максимально возможных пяти. Ну круто ведь!
Порадовала обратная связь. Вариантов ее - море. Хоть оставляй заявку на звонок, хоть в чате пиши и сразу онлайн консультируйся, хоть в WhatsApp или еще какой-то второй мессенджер, с фиолетовым значком, пиши... Есть даже возможность звонка по бесплатной линии 8 800... Сразу видно, что отношение к покупателям серьезное, и это очень приятно.
В главном меню вверху страницы есть калькулятор пряжи и очень понятная и прозрачная система скидок. А еще там можно найти блог с кучей полезной информации.
2. Ассортимент. Ну просто мечта поэта вязальщицы, а не ассортимент.
Да, товары в нем только для вязания (не считая шерсти для валяния и раздела со швейными товарами), и для кого-то это может стать недостатком, но лично я сюда за вязальными товарами и пришла, мне их узкая специализация совершенно не мешает.
А уж этих товаров у них не просто много, а очень много. Показанные выше разделы меню, казалось бы не такого уж и большого, разворачиваются в огромные "простыни" с сотнями видов пряжи и других товаров. Покажу лишь крохотную часть.
Есть несколько вариантов сортировки. Можно выбрать пряжу по производителю, по составу, по назначению и даже по цвету.
Под каждым товаром - все его основные характеристики, а также количество, имеющееся на складе. Если оно еще и совпадает с реальным количеством, то это предельно удобная функция. В моем случае товары не были последними, так что проверить соответствие реального наличия тому, что указано на сайте, не удалось)))
3. Цены. Средние. Что-то дороже, что-то дешевле, в целом соответствуют ценам конкурентов. Но если учесть огромный ассортимент, то можно сэкономить уже на почтовой доставке, заказав все в одном месте. А еще не забываем про скидки и акции)))
4. Оформление заказа и скорость отправки. Оформила заказ 1 апреля, оплатила тогда же, отправили 2 апреля. Быстрее некуда))) Молодцы, оперативно работают.
5. Качество упаковки. Стандартный почтовый пакет, в котором лежала пряжа, завернутая в еще один пакет из плотного полиэтилена. На фотографии как раз в упаковке и показала. Учитывая, что товар немнущийся и небьющийся, такой упаковки вполне достаточно, все приехало в лучшем виду.
6. Качество товара. Абсолютно нормальная пряжа, ничем не отличающейся от купленной ранее в других магазинах. Я еще только начала вязать из нее шаль, но уверена, что никаких неприятных сюрпризов ожидать не стоит. Ниточки многократно проверенные)))
7. Общее впечатление от заказа. Пять баллов из пяти возможных. Все прошло в лучшем виде, нет ни одной мелочи, чтобы придраться хотя бы из вредности))) Еще не раз сюда загляну, это точно. Рекомендую!
Всем ровных крестиков, легких петелек и послушных бисеринок!
#отзыв о магазине #вязание #пряжа #рукоделие #хобби