Пандемия оказала значительное влияние на сферу здравоохранения. Чандни Матур, старший аналитик в области здравоохранения и биологических наук Frost & Sullivan, говорит о том, что «растущий спрос на ориентированные на потребителя услуги и инструменты в европейской системе здравоохранения ведет к развитию новых бизнес-моделей». Одной из новых технологии для бизнеса в здравоохранении стала телемедицина.
Она представляет собой сочетание виртуальных консультаций, инструментов удаленного мониторинга, мобильных приложений и систем экстренного реагирования. В период распространения вируса COVID-19, когда очные приемы врачей стали недоступны, телемедицина сыграла ключевую роль в оказании основных медицинских услуг как пациентам с хроническими заболеваниями, так и тем, кто нуждался в неотложной помощи.
По оценкам экспертов, к 2026 г. рынок телемедицины вырастет более чем в четыре с половиной раза, а доход составит около 17,35 млрд евро по сравнению с 2019 годом, когда эта сумма составляла 3,69 млрд евро.
«С точки зрения типа продукта виртуальные консультации будут лидировать на рынке телемедицины в целом, с поразительным среднегодовым темпом роста 41,2% за прогнозируемый период, за которым следует удаленный мониторинг пациентов на уровне 20,4%. Кроме того, системы мобильного здравоохранения и индивидуального реагирования на чрезвычайные ситуации также будут вносить значительный вклад в рынок, обеспечивая среднегодовой темп роста 27,5% и 7,7% соответственно».
По мнению аналитиков Frost & Sullivan развитие телемедицины возможно в нескольких направлениях.
- Поведенческое здоровье . Сотрудничество с поставщиками специализированных решений и фармацевтическими компаниями позволит предоставлять пациентам новые цифровые решения для лечения различных заболеваний.
- Удаленный мониторинг для сбора данных в реальном времени . Поставщики услуг телемедицины могут собирать и обрабатывать данные о здоровье пользователей, получаемые от устройств удаленного мониторинга и мобильных приложений.
- Общение между врачами. Введение электронных медицинских карт упростит не только взаимодействие между врачами и пациентами, но и между докторами, которые смогут быть в курсе проведенных обследований и назначений, сделанных другими специалистами.
- Носимые устройства, удовлетворяющие все потребности в уходе . Благодаря ношению таких гаджетов пользователи становятся более осведомленными и вовлеченными в заботу о собственном здоровье. А данные об отслеживаемых основных жизненно важных параметрах могут быть интегрированы в электронные медицинские карты.
Однако несмотря на перспективность телемедицины, отрасль может столкнуться с некоторыми ограничивающими факторами. Одним из них является нехватка специалистов, которые могут оказывать услуги телемедицины. Так, например, в США примерно 6,5 тыс. врачей-психиатров не хватает для обслуживания пациентов, живущих в удаленных регионах страны, а также больных, находящихся в специализированных учреждениях, таких как тюрьмы.
Помимо этого, не все пациенты имеют доступ к технологиям телемедицины, в том числе пожилые или бедные люди, которые не могут воспользоваться Интернетом.
Еще одним фактором является конкуренция, в которую вступают поставщики онлайн и офлайн медицинских услуг. Некоторые эксперты считают, что «наплыв» поставщиков телемедицины может поставить под угрозу жизнеспособность частных практик. Они также обеспокоены тем, что квалификация врачей телемедицины может не соответствовать стандартам. А значит уровень предоставляемых услуг будет ниже, что может негативно сказаться на здоровье пациентов.
Также по мнению Матур, внедрение передовых технологий, таких как искусственный интеллект , виртуальная реальность , блокчейн, Интернет медицинских вещей, носимых устройств и облачных вычислений, может оказать негативное влияние на рынок телемедицины.