Накипело ! Но из этого получится полезная для многих статья , поэтому читайте и берите в разработку советы .
Первое и самое главное —это выстроить чёткое позиционирование своей компании , а также расставить личные границы , не отвечайте на вопросы заказчика после 20 :00 , расскажите сразу о своём чётком рабочем графике , иначе будете просто утопать в переписках и звонках .
Второе и не менее важное —обсудите все на берегу , объясните за что отвечаете вы или кто -то определенный из членов команды , а что остаётся на заказчике , например , заполнение брифа , предоставление вовремя нужной для работы информации .
Третье —не позволяйте вашим диалогам с клиентом переходить в неформальное русло , обстановка должна быть рабочей , а значит и общение деловое . Не рассказывайте о своих проблемах , и почему вы не успели сделать работу , также не выслушивайте проблемы заказчика , для чего они вам ? Только если данная информация касается рабочего процесса .
Конечно , все приходит с опытом , чем больше у вас было практики и живого общения , тем легче будет проходить коммуникация и работа с новым клиентом .
Старайтесь делать лучше , больше и быстрее , чем обговаривали , но не переборщите , иначе заказчик подумает , что вы быстро все сделали и не качественно , такое тоже бывает . Очень многое зависит от того , с какой ноги сегодня проснулся клиент , в какой фазе Луна , находится ли какая -то из планет в ретрограде , думаете шучу ? Нет , к сожалению .
У меня даже есть список определённых благополучных дней , по которым я презентую проект , кстати , отлично работает !