Приветствую!
Бесполезно перечислять характеристики автомобиля и всячески его нахваливать, если не говорить языком выгод для покупателя.
Ты лишь потратишь и своё и его время, поскольку будешь транслировать ему очевидные вещи. В наше время мало чему можно удивиться или не знать о чём-то.
Так или иначе, каждый из нас уже знаком с большинством продаваемых вещей, устройств, продукции, т.к. вся информация в открытом доступе.
Именно поэтому, рядом с описанием товара в интернет-магазине присутствует раздел «Отзывы», который многие с удовольствием читают. А некоторые, только на отзывы и смотрят.
Статистика показывает, что львиную долю в продажах имеют товары, с большим количеством положительных отзывов. Их оставляют довольные покупатели, с этим всё ясно.
Не берусь рассуждать о том, что некоторые предприимчивые продавцы искусственно нагоняют положительные отзывы, оплачивая через онлайн-биржи данные услуги. Бог им в помощь! Не о них сейчас речь.
В данной публикации я хотел бы поделиться своим положительным опытом о том, как действовать при продаже нового и малоизвестного продукта, к тому же ещё и от малоизвестной Компании.
В целом, данный опыт подойдёт и в большинстве других случаев, когда продаёшь известный продукт, товар, методику, бизнес и т.д.
Суть успешной продажи кроется в нескольких ключевых моментах. Приведу парочку из них.
Итак, поехали!
1) Продукт всегда продаётся легче, если в его описании присутствует эмоциональный окрас.
Не привирая и без преувеличений я рассказываю, как мне удалось избавиться от проблемы с помощью данного продукта.
После небольшой предыстории о моей проблеме и не задерживаясь на ней, я передаю в словах свои ощущения и впечатления. И главное - как я победил свою проблему с помощью этого продукта.
Обязательно применяю ключевые слова: «Наконец-то…», «Я понял, что такое радость…», «Теперь я спокоен…» и т.д. С помощью этих слов, я легче настраиваюсь на подсознание покупателя.
Он видит перед собой обычного живого человека, а не вышколенного продавца, у которого в глазах реальные эмоции, а не цифры.
Вопрос: Откуда я черпаю сие вдохновение?
Ответ: Всё просто! Я реально сам пробую продукт в действии, применительно к реальной проблеме. Я не пытаюсь никого обмануть, поскольку железно знаю, что человек на подсознательном уровне всегда чувствует ложь.
Может быть он и простит тебе твоё заигрывание с ним, ложь и преувеличение свойств товара, но это будет только один раз и во второй раз он к тебе не обратится.
Наглядный пример приведён в фильме «Чего хотят женщины» с Мэлом Гибсоном в главной роли, когда он пытался и колготки надеть и губы накрасить.
Ужас конечно, но если бы мне потребовалось продать помаду или колготки, не факт, что я не поступил бы так же. Мне очень важно понять, какую боль или проблему решает продукт. И главное - как он решает!
2) Не нужно ставить своей главной целью – ПРОДАТЬ ТОВАР. Это тоже раскусывается на раз-два любым человеком.
Ставим главной для себя целью – донести полезную информацию, а там человек уже сам решит, нужно это ему или нет. Но это самый «деревянный» и слепой метод – для новичков.
Мне очень помогает выявление потребностей, после установления контакта с человеком. Я выясняю, имеется ли у него та «боль», которую сможет победить мой продукт. И только потом, я открываю свой рот на эту тему.
Мне абсолютно «по-барабану», купит он у меня мой товар или нет, но я честно и открыто даю свой экспертный отзыв о товаре, который сам попробовал и смог с его помощью закрыть свою проблему.
Мне принципиально важно впоследствии получить от него обратную связь, поскольку присоединяюсь к его проблеме и искренне заинтересован в положительной динамике, если не в кардинальном решении в моменте «здесь и сейчас».
Я не закрываю сделку сразу на месте. Я просто разворачиваюсь и ухожу. Мой будущий клиент сам находит меня впоследствии, т.к. у него было время всё обдумать, проверить и решить.
Вот и всё! Это я называю ИДЕАЛЬНАЯ ПРОДАЖА. Клиент сам принимает решение о покупке.
Но для этого мне нужно честно и полноценно выполнить свою часть работы. И тогда у нас с ним налаживается долгосрочная взаимосвязь.
Полагаю, мой опыт будет полезен кому-то, а потому предлагаю оставить комментарий и обязательно поделиться статьёй через соцсети.
Успехов и Процветания!