2020 год дал мощный толчок в сфере цифровой трансформации для транспортной отрасли. Многие компании начали активно развивать собственные различные онлайн-платформы и сервисы для взаимодействия с клиентами. Как показали исследования конца прошлого года Консалтинговой компании Strategy Partners по заказу Минцифры России, более 80% компаний применяют IT-технологии в своей работе, что позволяет