Чтобы по-настоящему общаться, нам необходимо донести до собеседника наше физическое состояние и наши эмоции в тот момент, когда мы к нему обращаемся.
Собеседнику еще предстоит услышать и правильно понять то, что стоит за нашими словами. Все это требует от нас настроиться на другого, принять его чувства, не оценивая и не интерпретируя их.
Понимание — важный принцип психологии взаимоотношений.
Понимание рождает со-переживание и гармонию, когда общение одинаково комфортно для обеих сторон. Чтобы достичь понимания, важна обратная связь. Мы считаем, что окружающие должны сами обо всем догадываться: о нашем состоянии, чувствах, мыслях, планах, намерениях, отношении к собеседнику.
Обратная связь делает нас значительно более эффективными в общении, а, следовательно, и во взаимоотношениях.
В отношениях мы зачастую видим и приписываем людям качества, которых у них нет, мы их просто придумываем.
Еще один шаг к гармоничным отношениям — принять себя, т.е. перестать принимать (и выдавать) себя за того, кем мы не являемся.
Наше самовосприятие не всегда бывает объективным. Кто-то считает, что с ним легко и просто, а на самом деле окружающим трудно — он их не слышит и не видит, общается сам с собой.
Другое необходимое условие взаимопонимания — перестать оценивать другого, а описывать свои собственные чувства.
«Когда мы делимся своими внутренними переживаниями с другим человеком, мы достигаем двух важных целей: по-настоящему знакомимся с ним, переходя от понимания к близости, и вносим в наши отношения элемент доверия, в котором мы все постоянно нуждаемся
Общение, а следовательно и взаимопонимание — это не дискуссия и не спор. «Это диалог, в котором есть непрекращающееся, постоянное внимание к другому человеку. И не только к тому, что он говорит, но ко всему, что составляет его личность».