Продолжая тему про неконфликтное общение, я подготовила для вас подборку книг для оттачивания навыков такого рода коммуникации. Изучайте и используйте с умом!
1. Ли Лефевер "Искусство объяснять: Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова". Книга для тех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи.
2. Джим Кэмп "Сначала скажите "нет": секреты профессиональных переговорщиков". Книга научит с достоинством вести переговоры, когда нужно противостоять мощному давлению.
3. Ларри Кинг "Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно". Всемирно известный интервьюер делится с читателями своими секретами.
4. Дуглас Стоун "Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы". Книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок.
5. Роберт Чалдини "Психология влияния: убеждай, воздействую, защищайся". Одно из лучших учебных пособий по социальной психологии, конфликтологии, менеджменту.
Приятного чтения!
Автор @stylistmentor