1. Неправильный подбор персонала. Самый главный критерий выбора на старте – человек должен быть гибким, готовым к изменениям и быстро учиться.
2. Отсутствие обратной связи от клиентов. Очень сложно придумать что-то действительно нужное для клиентов без общения с ними.
3. Отсутствие ежедневных планерок. Информация всегда должна быть актуальной. Всего 5 минут в день, и все в курсе, что происходит в компании/отделе на данный момент.