Я все чаще натыкаюсь на рекламные ролики страховых компаний, которые обещают быстрое заключение договора страхования по низким ценам и выплаты без посещения офиса страховой компании.
Я вам расскажу, почему страхование это та сфера, в которой по - прежнему в приоритете визит в офис, а не личный кабинет на сайте.
1. Мошенники. Онлайн страхование очень благоприятная среда для мошенников. Они делают целые сайты, похожие, как две капли воды на сайты страховых компаний. Заманивают туда клиентов низкими ценами. Оформляете полис, оплачиваете, а в итоге на почту приходит подделка.
2. Цена. Многие из нас переходят в онлайн в надежде найти хорошее предложение по выгодной цене. Тем более сейчас есть сайты, на которых можно сравнить цены на услуги разных страховых компании и выбрать что дешевле. И знаете, где окажется дешевле? В оффлайне! Даже если взять ОСАГО, вид страхования, в котором вроде не должно быть отклонений в цене, все тарифы регулируются ЦБ РФ.
Тем не менее, если посчитать полис на сайте и потом сравнить с ценой в офисе, у сотрудника, тариф может отличаться. Обычно эта разница составляет от 500 рублей и выше.
А добровольные виды страхования - это целое поле для махинаций и уловок страховой компании с целью получить с вас побольше прибыли. На сайте обычно выкладывают готовые, так называемые, коробочные, варианты страхования, с рисками и страховыми суммами, которые интересны самой компании. При личном же общении с агентом можно подобрать индивидуальный расчет, который подходит именно вам, и сэкономить на этом пару тысяч рублей.
3. Страховые риски. Наполнение вашего полиса так же важно, как и цена: что, от чего и на какую сумму будет застраховано. Не берем во внимание ОСАГО, там все понятно, читаем 40 Федеральный Закон. А вот если взять добровольные программы страхования по авто, имуществу, жизни и здоровья, то тут без квалифицированного специалиста сложно выбрать.
Программ страхования очень много. При этом для покупки через личный кабинет на сайте доступно всего лишь 20 % страховок и далеко не с самыми выгодными условиями!
4. Сервис. В условиях высокой конкуренции среди страховых компаний каждый агент стремится оказать максимальный сервис своему клиенту. Реальный, а не виртуальный страховой агент решит ваши вопросы с покупкой полиса, замолвит словечко за вас при выплатах, подскажет, как лучше написать заявление, и всегда может предоставить скидку как постоянному клиенту. Что может предложить бездушный личный кабинет в случае проблем? Правильно, только лишь обратиться в ближайший офис страховой компании…
Вывод: в страховании онлайн продажи пока не в состоянии вытеснить реальных людей
А вы как предпочитаете оформлять полиса: онлайн или у страхового агента?
Ставьте лайк, если информация оказалась вам полезной, подписывайтесь на канал