Я работаю в страховании 10 лет и за это время через меня прошло много историй клиентов. Как правило, ничего позитивного в них нет: травмы, пожары, аварии. Но совсем недавно ко мне обратилась клиентка, чей случай запомнился мне особенно. Мне хочется поделиться этим рассказом с вами, для того, чтобы вы не повторяли подобных ошибок
Самый нелюбимый и часто ругаемый автолюбителями вид страхования — это ОСАГО. Достаточно большое количество водителей вообще не считают нужным покупать эту страховку. Даже не смотря на штрафы, которые дают за ее отсутствие. Кто-то забывает её продлевать вовремя. За такую халатность и поплатилась моя клиентка.
Девушка водитель не продлила вовремя полис ОСАГО. Онлайн покупать не стала — не охота было разбираться с сайтом и заносить данные. Персонального агента у нее, на тот, момент не было. На свой страх и риск поехала в офис страховой компании не имея действующего полиса ОСАГО.
На дороге случилась жуткая неприятность. Со встречной полосы на обгон большегруза вылетела другая машина. На улице валил снег и водитель этой машины просто не заметил девушку, думал успеет обогнать.
Слава Богу обошлось без жертв, пострадало только железо. Вызвали ГИБДД, казалось бы ситуация предельно ясная. Водитель виновник не отрицал свою вину, до тех пор, пока не приехал наряд. Мужчина заявил, что он ехал по своей полосе, а девушка не справилась с управлением и врезалась в него.
Поступил этот мужчина подло. Он был на служебной машине и побоялся, что его уволят и заставят оплачивать ремонт, поэтому отказывался признавать свою вину.
Поскольку видеорегистраторов не было ни в одной из машин, то вину поставили обоюдную. Мужчина был застрахован в РЕСО, где я работаю, поэтому девушка пришла ко мне писать заявление на выплату и рассказала эту историю.
В итоге, организация, которой принадлежал второй авто, подала на девушку в суд и заставила платить 300к компенсации. Ей пришлось свою машину ремонтировать, и кредит брать, чтобы оплатить ремонт второму участнику ДТП. Был бы у нее полис ОСАГО этого можно было бы избежать.
Все, что я могла для нее сделать — это помочь получить свою часть страховой выплаты и дать номер проверенного адвоката. Хотя я очень сопереживала этой девушке. Я вообще всегда пропускаю проблемы клиентов через себя, не могу по-другому. Но одно дело, когда люди приходят, пусть и после пожара, но за компенсацией. Они получают деньги, чтобы справиться с бедой. А тут мало того, что девушка частично будет за свой счет авто ремонтировать, так еще на нее свалился груз компенсации.
Прошу вас, дорогие читатели, не забывайте продлевать ваш полис ОСАГО вовремя, чтобы не оказаться в подобной ситуации! Страховка, как парашют: если она не пригодилась вам в нужный момент, то уже и не пригодится!
Если вас тоже тронула эта история, то ставьте лайк, подписывайтесь на мой канал.