В январе 2021 года в Сети появилась новость: в Волгоградской области Комитет ЖКХ решил привлечь к взысканию коммунальных долгов коллекторские агентства. Комитет сообщил, что подобный опыт уже встречался в других регионах и хорошо себя зарекомендовал. Многие тогда сомневались, законно ли это. Давайте дадим пояснения этой истории. Если говорить коротко: законно, но не всегда.
Как коллекторы взыскивают задолженности
Люди не всегда задумываются, как их кредиты и займы попадают в коллекторские агентства. Некоторые даже думают, что коллекторы выкупают базы данных незаконно: мы сталкивались и с такими мнениями. На самом деле все делается в рамках закона, даже согласие самого заемщика необязательно. Вариантов работы коллекторов два:
- переуступка по договору цессии . Фактически банк продает кредит коллекторскому агентству, и тот становится новым кредитором. С этого момента человек погашает задолженность по отношению к коллекторам. ЭОС работает только с цессией, многие другие коллекторские агентства – тоже;
- агентский договор . Банк или другой кредитор понимает, что не справляется сам, и нанимает коллекторское агентство для связи с заемщиком. Коллекторы тут выступают скорее как посредники, которые пытаются убедить человека заплатить изначальному кредитору.
При чем тут ЖКХ
Так вот: покупать задолженности граждан по ЖКХ через цессию запрещено с 2019 г. Такое возможно только с кредитами и займами, которые человек взял в банке или МФО.
А вот сотрудничать с коллекторами через агентский договор компания ЖКХ вполне может. Например, если сотрудников там мало, а людей с задолженностями много, так что самостоятельно поставщик ресурсов просто не справляется. Именно это происходит во всех регионах России, не только в Волгоградской области.
А что в итоге
Хорошо это или плохо – однозначно не скажешь. Но помните, что деньги, которые ЖКХ собирает с жильцов, предназначены для ремонта домов, в которых живут люди, а также для обслуживания инфраструктуры: труб, систем подачи воды, котельных и т. д. Возможно, сотрудничество с коллекторскими агентствами – решение, которое позволит избежать более неприятных для должника последствий – судебных разбирательств. Так ведь бывает даже с задолженностями по кредиту: например, клиентам ЭОС выплатить обязательства через агентство оказывается выгоднее, чем ожидать суда.