82/365
Тема очень скользкая, часто острая, имеет абсолютно полярные мнения, но я попробую ее разобрать.
Обсуждать будем модель таргет-бизнес.
Первый пример: бизнес нанял таргетолога, оплатил предоплату за услуги, неделю-две идет подготовка рекламной кампании, затем бизнес передумывает запускать рекламу и просит вернуть весь гонорар так как трафик не запускался. Справедливо?
Я считаю что нет, таргетологу вы платите не за часы работы с вашим проектом, а за знания и опыт который он привлекает к вашей рекламе. За эту неделю подготовки он применил свои знания к производству рекламных гипотез, крео, сформировал аудитории, наверняка удобно это оформил, чтобы вам понятно было. В данном случае выглядит так, как будто бизнес получив инсайды хочет попробовать сделать запуски рекламы сам.
Второй пример: бизнес нанял таргетолога, тот отработал пару недель, а потом у него ребенок родился/даты отпуска подошли/он решил завязать с таргетом/свой вариант.
Безусловно вернуть гонорар следует, так как сам таргетолог не может предоставлять услуги далее.
Третий пример: бизнес нанял таргетолога, спустя какое-то время у бизнеса в панамском канале контейнеровоз, новая партия товара не пришла, торговать он больше не может, прекращает работу с таргетологом, просит вернуть деньги за оставшийся срок. Возвращаем?
Я считаю что это будет не честно по отношению к таргетологу, выходит что все риски за форсмажоры берет на себя исполнитель?) Так не должно быть, оптимальный вариант - перенести неиспользованный срок работы специалиста на период когда бизнес сможет функционировать.
Подведу итог.
Оплата услуг наемного специалиста это не ваша подушка безопасности, к которой вы сможете вернутся когда вам вдруг есть нечего, или бизнесу стало сложно. Есть всего одна причина для справедливого возврата денег - невозможность оказания услуги со стороны фрилансера.
Если в рамках своего бизнеса вы не можете спланировать даже 1 месяц, и допускаете вероятность того, что в течение 30 дней вам станет так плохо, что придется возвращать ранее оплаченные деньги, задумайтесь тем ли вы вообще занимаетесь.
