Сегодня беременные могут обратиться к врачу не только на личной встрече, но и онлайн. Идти в поликлинику или частный кабинет не надо. Правда, обычный визит онлайн-консультация не заменит: врач не сможет осмотреть пациентку через экран и сделать записи в её карте. Зато будущей маме не придётся тратить время на очереди. Вместе с экспертами Страхового Дома ВСК разбираемся, что ещё может дать телемедицина беременным.
Возможность быстро обратиться к врачу
Маше 38 лет. Она на 12-й неделе беременности. Это её первый ребёнок, и Маша беспокоится из-за любого неприятного ощущения. Однако девушка не может бежать в поликлинику каждый раз, когда тошнит или кружится голова. Частные гинекологи не всегда доступны по первому звонку, а понимать, что происходит и как себе помочь, нужно прямо сейчас.
Что делать?
Можно проконсультироваться с врачом онлайн. На многих сервисах, которые предлагают услуги телемедицины, есть дежурные терапевты. Они перезванивают через 2—3 минуты после того, как вы оставили заявку.
Врачи доступны круглосуточно, а значит, получить ответ на свой вопрос можно даже в час ночи. Это особенно важно на последних неделях беременности, когда будущая мама чувствует схватки и не понимает — ехать в роддом или нет.
Кроме терапевтов, можно записаться и к узким специалистам. Одни сервисы предлагают проконсультироваться сразу. Нажали на кнопку — и через несколько минут вам перезванивает врач нужного профиля. На других сервисах действует запись по времени, то есть сразу попасть на приём не получится. Но свободные окна у специалистов обычно есть каждый день — долго ждать не придётся.
Когда это удобно:
- Некогда идти к врачу.
- Лечащий врач в отпуске.
- Ваше состояние не требует срочного осмотра. Например, у вас заложен нос или началась изжога.
- Вы живёте в небольшом городе. Сервис телемедицины поможет быстро найти узких специалистов.
- Вы уехали в путешествие. Связаться с врачами можно из любой точки мира в любое время.
- Вы переехали в новый город. Если вы пока не знаете, к кому из местных врачей записаться, можно выбрать специалиста онлайн.
Если беременная чувствует острые боли или находится в предобморочном состоянии, надо звонить в скорую. Телемедицина не поможет.
Меньше риск подхватить вирус или инфекцию
Алёна ждёт второго малыша. В первую беременность ей не повезло — она подхватила ветрянку. Где Алёна заразилась, уже не узнать. Вполне возможно, что в женской консультации: ведь будущие мамы нередко приходят на приём с детьми.
Врачи говорили Алёне, что ветрянка — большой риск для развития патологий у ребёнка. Но всё закончилось хорошо: малыш родился здоровый. А вот страх подхватить инфекцию остался.
Что делать? Максимально сократить «общение» с вирусами и бактериями. Например, перенести в онлайн все несрочные и необязательные встречи с врачами. Это поможет обезопасить себя и ребёнка.
Валентин Молев, продукт-менеджер центра развития продуктов Страхового Дома ВСК:
«За год спрос на телемедицинские услуги вырос примерно в четыре раза. Консультаций беременных тоже стало значительно больше. Многие опасаются лишний раз посещать лечебные учреждения, чтобы не заразиться ковидом».
Раз в месяц береме нная должна посещать гинеколога. С 30-й недели — два раза. Осмотры врача обязательны. Во время приёма он записывает в обменную карту, сколько женщина весит, как она себя чувствует, вклеивает результаты анализов. Эта карта будет нужна в роддоме.
Избежать этих приёмов вряд ли удастся. В остальных случаях можно проконсультироваться онлайн.
Когда это удобно:
- У вас снижен иммунитет на фоне беременности.
- В сезоны гриппа и ОРВИ.
- Вы сильно переживаете за здоровье своё и малыша.
Возможность узнать второе мнение
Когда в 14 лет Настя стала без причин худеть, педиатр отправил её к эндокринологу. Оказалось, что у девушки проблемы с гормонами щитовидной железы. Поэтому в беременность ей нужен постоянный врачебный контроль, чтобы следить за дозировкой препаратов и без проблем выносить ребёнка.
Настя наблюдается у своего эндокринолога, но хочет узнать мнение ещё одного специалиста. Проблема в том, что в её городе эндокринологов мало и записаться к ним сложно.
Что делать? Если рядом есть город крупнее, стоит попробовать записаться к врачам оттуда. Но это займёт время. Если вопрос срочный и его не хочется откладывать, то можно воспользоваться телемедициной.
Когда это удобно:
- Вы ходите уточнить схему лечения или диагноз.
- У вас нет времени ждать приёма у местного специалиста.
- В вашем городе нет специалистов нужного профиля.
На телемедицинском сайте будущая мама увидит внушительный список докторов. Сервисы отбирают их в несколько этапов и подтверждают их образование копиями дипломов.
Документы размещают в профиле врача. Здесь также можно узнать, где он работает, на чём он специализируется, что о нём пишут другие пользователи. Сервисы дают всю нужную информацию, чтобы беременной было проще определиться. А если специалист по каким-то причинам не понравился, можно записаться к другому.
Не надо сидеть в очереди
У Кати два бизнеса. От женских консультаций она давно отказалась в пользу частных врачей. Однако даже индивидуальная запись не спасает Катю от очередей. Они меньше, чем в обычной поликлинике, но всё равно занимают время. Приходится сидеть в коридоре и ждать, когда тебя пригласят.
Что делать? Строить планы с учётом очередей или попробовать онлайн-консультации. Беременная записывается на удобное время, и в назначенный час ей звонит специалист.
Когда это удобно:
- Если вы живёте в режиме «некогда перекусить».
- У вас уже есть дети, и вам сложно найти время на приём.
К кому беременная может обратиться онлайн
Ограничений нет. Врачи стараются помочь даже в экстренной ситуации: если женщина чувствует острую боль, они подскажут, что делать, пока едет скорая.
Онлайн всегда доступны:
- акушеры-гинекологи;
- кардиологи;
- эндокринологи;
- аллергологи-иммунологи;
- гастроэнтерологи;
- гемотологи;
- генетики;
- психологи и врачи других специализаций.
Обратиться к ним можно по любому вопросу — токсикоз, одышка, сыпь на теле, бессонница, проблемы с кишечником. Если решить проблему без очного приёма нельзя, врач обязательно это проговорит. Также специалист расскажет, какие анализы надо сдать, чтобы прояснить ситуацию.
Как проходят онлайн-консультации
Для этого нужны доступ в Интернет и устройство, с которого вы будете разговаривать: компьютер, планшет или смартфон. Главная задача — выбрать подходящий сервис.
Торопиться с регистрацией не стоит. Познакомьтесь с правилами сервиса и условиями оплаты, посмотрите профили специалистов. После регистрации останется выбрать врача и удобное время консультации.
Онлайн-консультации проходят в разных форматах. Лучше выбирать видеосвязь — так вы сможете показать, где и что вас беспокоит. С врачом можно поговорить по обычной мобильной связи или задать в чате короткий вопрос.
Обычно врачи пишут медицинское заключение по результатам консультации. Но если специалист не встречался с пациентом очно, он не может поставить диагноз. Поэтому получить справку или листок нетрудоспособности, которые могут быть основанием для пропуска работы, не получится.
В конце консультации врач пишет заключение. Оно будет доступно в личном кабинете. По закону все заключения хранят 25 лет, а видео- и аудиозаписи приёма и фотографии анализов — год.
Сколько стоит консультация специалиста, можно посмотреть в его профиле. Оплата идёт вперёд — сначала клиент переводит деньги, а потом ему звонит врач. В экстренные моменты это неудобно: средств на карте может банально не оказаться, а консультация нужна. Для таких случаев есть программа «Телемедицина» от Страхового Дома ВСК. Ее стоимость от 2 090 рублей в год (!) без каких-либо доплат. Дежурный врач ответит в течение трёх минут в режиме 24/7. Все рекомендации хранятся в личном кабинете. Также доступны плановые консультации у узких специалистов, лабораторное обследование, медориентирование и многое другое. Оформите онлайн. Полис придёт на почту.