На детские весенние каникулы был всплеск заездов в Египет, причем в экскурсионные туры - с детьми и в отели уровня 5*.
Люди начали возвращаться, и посыпались первые отзывы.
Начнем с самого для нас актуального:
Круизы по Нилу Sonesta понравились всем. У всех приятные впечатления и о сервисе и о качестве самого корабля.
Хотя не обошлось из без ложки дегтя: есть жалобы на гидов. В частности, гиды "впаривают" дополнительные экскурсии с корабля, пользуясь тем, что туристы с детьми, а заинтересовать ребенка гораздо проще, чем взрослого: показать красивую лошадку, наряженного верблюда или картинки кошечек из музея - и дети наседают на родителей: "пошли, пошли", а у расслабленных родителей нет сил сопротивляться :-)
Сейчас на кораблях очень мало пассажиров, каждый турист на вес золота. Дополнительные экскурсии - существенное пополнение наличных, да впрочем и любых денег. Поэтому гиды стараются и за себя и "за компанию". Что-то пойдет гиду (особенно, если турист заплатит наличкой), что-то корабельной компании (а гиду - комиссия).
Из очень приятного - мы продаем много, и круиз Sonesta для наших пассажиров делает приятные сюрпризы: например, размещает туристов в каютах Presidential Suite, вместо стандартных.
Почти все наши туристы живут в Каире в отеле Four Seasons, в более дешевом варианте - в Ramses Hilton.
В целом - всем все нравится, но опять-таки - есть исключения.
Например, в отеле Four Seasons только что случился неприятный инцидент - туристу не вернули вовремя депозит (обращайте внимание - если заселяетесь в отель уровня 5* deluxe, будьте готовы, что у вас попросят депозит порядка 150 долларов на день пребывания). Туристы улетели, а депозит на карте все еще заморожен, на немалую сумму.
А из отеля Ramses Hilton туристы вообще съехали на второй день, "просто не понравилось".
В целом, из того, что отмечают туристы, уже бывавшие в Египте ранее, даже в секторе "люкс-туров" стало больше претензий к гидам. Если раньше только "низкобюджетных" туристов, приезжающих к пирамидам из Хургады, пытались как-то развести на деньги, то сейчас эта напасть перекинулась и в сферу дорогих туров - люди стали хуже жить в отсутствие туристов, видимо.
Обращайте внимание на важное, не придирайтесь к мелочам - просто имейте в виду, что даже вышколенный персонал гостиниц и люкс-круизов - это такие же работники за зарплату, зачастую - за невысокую, и им как-то приходится "крутиться".
Вот здесь в нашей предыдущей статье как-раз про отель Ramses Hilton - не первый их косяк-то: что не показывают туристам в отелях 5* в Египте.
А здесь - про прекрасный круиз Сонеста