Иногда заемщик даже и не знает, что у него в КИ находятся какие-то отрицательные записи, ведь он платит все в срок! Поговорим сегодня об ошибках банков – как они влияют на кредитную историю, и что делать, если вы их обнаружили? Делимся советами.
Как ошибки банков влияют на кредитную историю?
Очень часто бывает так, что человек узнает о каких-то сложностях с КИ спустя некоторое время после закрытия кредита или в процессе его погашения. Например, закрыл он карточку, и решил через некоторое время взять кредит на ремонт в доме, а ему отказывают.
Ладно, подумал тот, может, в этом банке слишком строгие требования к заемщикам, и пошел в другой банк. А там тоже отказ, и в третьем. Кредитный менеджер может сообщить ему причину отрицательного решения – плохая кредитная история, и посоветовать сделать запрос в БКИ.
Проще всего это сделать через Госуслуги, если у вас там есть учетная запись, бесплатно, а если нет, то через любой банк, но за определенную сумму.
И в отчете может действительно содержаться информация о том, что произошло неправильное списание, или вы неправильно закрыли счет, не отключили платные услуги, и на них начали капать проценты.
Бывает и человеческий фактор, когда виноват банковский сотрудник. Например, он неправильно списал деньги, и потом когда начали в этом разбираться, то после выплаты кредита с вас начинают требовать проценты. Ошибка не ваша, банка, но все равно она фиксируется в КИ, и портит вам дальнейшую жизнь.
Что нужно делать заемщику, если в его кредитной истории ошибка?
Сразу скажем, что самостоятельно вы её оттуда убрать никак не сможете. Бюро кредитных историй – это организации, которые подчиняются Центральному банку России, это не какие-то частные фирмы, где можно прийти, покачать права, и вам сразу все уберут из досье.
Запрос на удаление ошибочной записи должен направить в БКИ сам банк, который допустил ошибку. То есть ваша задача – обратиться в банк, написать заявление с требованием признать ошибку и очистить ваше имя.
Обязательно возьмите с кредитора справку о том, что у вас нет никаких кредитных задолженностей, и банк не имеет к вам претензий.
Если банк не удовлетворил ваше заявление, и не направил запрос в БКИ, то это дело решается только через суд. Нужно будет нанять юриста, чтобы доказать вину банка, и снять с себя все долги и проценты, которые вам начислили по ошибке. Все издержки потом можно будет взыскать с банка.
Вы также можете самостоятельно обратиться в бюро, где есть ошибочные данные о вас. Но не факт, что вам помогут, потому что данная организация работает только по запросу от суда или банка, и бумаги от физических лиц принимаются с неохотой.