Произнося слова, ты обычно рассчитываешь не только на то, что их слушают, но и на нечто большее. Ты также хочешь, чтобы твоя аудитория принимала изложенные доводы и поступала в согласии с ними. Она это сделает, когда убедится в истинности сказанного. Убедить означает уверить с помощью доказательств. Но просто доказательств не всегда достаточно. Обычно их требуется поддерживать аргументацией. Поэтому убеждение с помощью аргументации включает в себя три основных момента: во-первых, сами доказательства; во-вторых, последовательность, или порядок, в котором приводятся доказательства; в-третьих, каким образом и какими методами они преподносятся.
Убедительная аргументация зависит от разумных, обоснованных доказательств. Твои доказательства должны быть убедительными даже тогда, когда их просто зачитывают. Если убедительность твоей речи зависит от того, как ты ее произносишь, а не от фактов, использованных тобой для обоснования твоей точки зрения, то необходимо улучшать этот пункт, чтобы аргументация была у тебя по-настоящему убедительна и основана на фактах.
Заложено основание
Перед тем, как привести свои доводы, необходимо заложить для них хорошее основание. Ты должен четко показать, какой будет обсуждаться вопрос. А также найти общий язык, подчеркивая относящиеся к делу моменты, в которых вы сходитесь во мнении.
Во-первых, сами доказательства; во-вторых, последовательность, или порядок, в котором приводятся доказательства; в-третьих, каким образом и какими методами они преподносятся.
Иногда необходимо ясно определить слова. Все, что не имеет отношения к делу, лучше исключать. Не закладывай основание наспех. Делай его прочным, но не создавай из него целого здания. Опровергая какой-то довод, хорошо продумай использованные в его поддержку мысли, чтобы найти их слабые места и помочь себе определить направление своей аргументации и того, как тебе дойти до сути дела.
При подготовке речи постарайся представить, сколько уже известно тем, кто тебя будет слушать, относительно твоей темы. Это в значительной степени определит, какое нужно заложить основание перед тем, как что-то доказывать.
Тактом и позитивными манерами диктуется доброжелательный и внимательный подход, хотя это и не тот пункт, над которым мы здесь работаем.
Приведено убедительное доказательство
Высказывание не “доказывается” лишь тем, что ты, как произносящий его, веришь в это или утверждаешь, что это так. Ты должен всегда помнить о том, что у слушателей есть полное право спросить “Почему это верно?” или “Почему ты говоришь, что это так?”. Как выступающий ты всегда должен уметь ответить на вопрос “Почему?”.
На вопросы “Как?”, “Кто?”, “Где?”, “Когда?” и “Что?” в ответ требуются только факты и информация, но вопрос “Почему?” требует доказательств. Он единственный в своем роде и требует от тебя большего, чем одни факты. Он требует напряжения твоих умственных способностей. Поэтому готовя свою речь, постоянно ставь перед собой этот вопрос “Почему?”. Затем убедись, что в состоянии на него ответить.
Высказывание не “доказывается” лишь тем, что ты, как произносящий его, веришь в это или утверждаешь, что это так.
В качестве подтверждения высказываний нередко можно сослаться на того, кто принимается за авторитет. Это просто значит, что если бы это было сказано им, это считалось бы истинным, так как он признан знатоком в этой области. Это становится достаточной причиной, чтобы поверить его словам. Поэтому работая над этим пунктом подумай о своей аудитории - что или кто является для конкретной группы "высшим авторитетом?". Тогда, приводя в качестве поддержки цитату или жизненный пример, это будет является достаточным доказательством для подтверждения твоих мылей. Такое доказательство называется “свидетельским”, потому что заключается в “свидетельском показании” приемлемого свидетеля.
Слово предостережения. Все доказательства должны применяться честно. Не вырывай цитату из контекста. Убедись, что твои слова точно соответствуют тому, что имелось в виду в цитируемом тобой источнике. Точно указывай источники используемой тобой информации. Также будь осторожен со статистикой. Неправильно представленные данные могут обратиться против тебя и вызвать пагубные последствия. Помни о человеке, который не умел плавать и утонул в речке, глубина которой была в среднем всего метр. Он забыл, что в середине есть впадина трехметровой глубины.
Косвенные доказательства отличаются от свидетельств, предоставленных человеком, или авторитетного источника. Это — доказательства, основанные на заключениях из фактов, а не на словах свидетелей. Чтобы обосновать выводы и придать своим косвенным доказательствам убедительность, у тебя должно быть достаточное количество фактов и доводов в поддержку своих заключений.
Косвенные доказательства это — доказательства, основанные на заключениях из фактов
Попроси кого-то послушать эту часть твоего выступления отдельно. Если предъявленных тобой (не обязательно по порядку) доказательств хватает, чтобы убедить тех, кому ты это говорил, дающий совет сочтет их достаточными. Дающий совет спросит себя от лица всех слушающих: “Было ли это для меня убедительным?” Если да, представленная тобой речь заслуживает похвалы.
Успешные заключительные слова
Обычно для убедительной аргументации требуются какие-то заключительные слова. Это последняя обращенная к слушателям просьба задуматься над представленными доказательствами и оценить их. Эти слова не должны заключаться в простом повторении фактов, хотя по существу это просто “на основании того и на основании этого мы заключаем, что…”. Эти слова предусмотрены для того, чтобы собрать воедино все мысли и сделать из них вывод. Нередко именно заключительные слова делают аргументацию настолько ясной, что она действительно убеждает.
Хотя используемые тобой в речи доказательства могут быть убедительными, простого изложения фактов не достаточно . Ты должен их так представить, чтобы это помогло слушателям поразмышлять, понять твои доказательства и прийти к тем же самым выводам.
Было бы очень хорошо владеть этим пунктом речи, ведь помогать своим слушателям убеждаться означает пользоваться определенными методами, которые нужны для того, чтобы помочь слушателям понять твою аргументацию, прийти к тем же самым выводам, и получить все необходимое для использования твоих доказательств в обучении кого-нибудь другого.
Не терять со слушателями общего языка
Чтобы в самом начале речи со слушателями был найден общий язык, очень важны твои слова и то, как ты их произносишь. Но общий язык нельзя терять и в ходе развития речи, в противном случае вместе с этим ты потеряешь и слушателей. Ты должен и дальше так выражать свои мысли, чтобы они затрагивали умы слушателей. Это требует от тебя не забывать об их точке зрения на обсуждаемый вопрос и применять это знание, чтобы помочь им понять разумность твоих доводов.
Раскрывать мысли в достаточном объеме
Для того чтобы слушатели могли, подумав над темой, прийти к определенным выводам, им нужно предоставить достаточный объем информации и изложить ее так, чтобы они не отвергали доказательств только потому, что не полностью их понимают. Поможешь ли ты им в этом или нет, зависит от тебя самого.
Чтобы сделать это успешно, позаботься о том, чтобы не затрагивать слишком много мыслей. Если материал изложен второпях, пользы от него не будет. Объясняй мысли не торопясь, как следует, чтобы слушатели не только выслушали их, но и поняли. Высказав важную мысль, удели время ее объяснению. Ответь на такие вопросы, как “Почему?”, “Кто?”, “Как?”, “Что?”, “Когда?”, “Где?”. Таким образом помоги слушателям глубже понять мысль. Иногда, чтобы подчеркнуть разумность твоей точки зрения, к мысли можно привести доводы “за” и “против”. Назвав какой-нибудь принцип, можно также наглядно его объяснить, чтобы слушатели увидели его применение на практике. Необходимо, конечно, проявлять благоразумие. Насколько полно нужно раскрывать ту или иную мысль, будет зависеть от имеющегося в распоряжении времени и от того, какую роль играет данная мысль в обсуждаемой теме.
Для того чтобы помочь слушателям прийти к каким-то умозаключениям, всегда полезны вопросы. Наравне с уместными паузами к размышлению побуждают риторические вопросы, то есть вопросы, задаваемые слушателям, но не требующие от них ответа. Беседуя с одним-двумя человеками, например, в ходе дискуссии, задаваемыми по ходу беседы вопросами ты можешь вызвать на откровенность и проверить, понимают ли и усваивают ли они произносимые мысли.
Поскольку ты хочешь убедить тех, кто тебя слушает, ты должен основываться на том, что им уже известно из личного опыта или ранее тобой сказанного. Итак, устанавливая, в достаточной ли мере ты раскрыл определенные мысли, ты должен учесть, что твоим слушателям было уже известно о данной теме.
Чтобы быть уверенным, что слушатели успевают за тобой следить, всегда важно наблюдать за их реакцией. Где необходимо, возвращайся назад и разъясняй мысли, прежде чем перейти к следующему доводу. Если ты не станешь помогать им размышлять, они могут легко потерять ход твоих мыслей.
Использование сделано с учетом слушателей
Обязательно доводи доказываемое тобой до конца, показывая, как этот момент связан с обсуждаемым вопросом. Также включи в речь доводы, убеждающие слушателей действовать в соответствии с данными аргументами. Если ты их действительно убедил своими словами, они будут готовы действовать.