Клиенты туроператора «Русь-Тур», не получившие в полном объёме компенсацию от страховой компании, с 23 марта могут направлять официальные требования о возмещении денежных средств из фонда персональной ответственности компании (ФПО), прекратившей туроператорскую деятельность в декабре 2020 года, в ассоциацию «Турпомощь». Информация об этом опубликована на сайте Ростуризма.
Размер денежных средств, внесённых туроператором «Русь-Тур» в фонд персональной ответственности «Турпомощи», составляет 8 450 091 рублей 62 копейки. Кроме того, в страховой компании «Согласие» ответственность туроператора была застрахована ещё на 50 миллионов рублей. К концу первой декады марта выплаты пострадавшим клиентам были завершены. На сайте страховщика сообщается, что «размер страховых требований выгодоприобретателей превысил 212 млн рублей… коэффициент выплат, установленный страховщиком с учетом всех обстоятельств, составил 0,2323». Следовательно, каждый обратившийся в «Согласие» турист получил менее четверти от суммы понесённых им затрат на приобретение тура в компании «Русь-Тур».
Приём требований о возмещении денежных средств от туристов, пострадавших из-за невозможности выполнения ООО «Русь-Тур» своих обязательств, в ассоциации «Турпомощь» начался 23 марта и продлится в течение 90 дней с даты начала его формирования. На получение денежных средств могут претендовать клиенты компании, не получившие в полном объёме выплаты от страховой компании «Согласие».
Сбор требований и выплаты из ФПО будут осуществляться в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма» (№1532от 23.09.2020г.).
Согласно Постановлению, «основанием для выплаты денежных средств, причитающихся туристу и (или) иному заказчику, в целях возмещения реального ущерба из денежных средств фонда является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта».
Клиент, получивший ранее выплату от страховщика, имеет право на получение из ФПО туроператора средства в размере разницы «между денежной суммой реального ущерба и денежной суммой, полученной туристом и (или) иным заказчиком по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (страховому возмещению)».
Процесс рассмотрения требований после завершения их приёма займёт 60 дней, выплаты будут осуществляться в течение 9 месяцев после завершения процедуры рассмотрения. Образец требования размещён на сайте «Турпомощи». К требованию о возмещении денежных средств, в соответствии с Постановлением, должны прилагаться следующие документы:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста и (или) иного заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) копия договора о реализации туристского продукта в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
в) договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа;
г) документы, подтверждающие реальный ущерб, или копии таких документов, заверенные в установленном порядке;
д) документы о выплате (отказе в выплате) страхового возмещения или уплаченной денежной сумме по банковской гарантии или копии таких документов, заверенные в установленном порядке;
е) документы, подтверждающие полномочия представителей туриста и (или) иного заказчика.
Сколько получат клиенты «Русь-тура» из фондов «Турпомощи», будет зависеть от общего объёма поступивших в ассоциацию претензий. Если принять за ориентир объём заявленного пострадавшими туристами ущерба в 212 млн рублей, аккумулированного страховой компанией «Согласие», то на каждый рубль понесённого ущерба турист может рассчитывать на компенсацию из фонда персональной ответственности «Турпомощи» в размере 4 (четырёх!) копеек.
Впрочем, если сумма заявленных к компенсации «Турпомощью» средств в целом будет меньше, то процент выплат будет выше. Для того, чтобы пострадавшие туристы получили деньги за не состоявшиеся путешествия в полном объёме, общая сумма претензий не должна превысить размер взноса «Русь-тура» в фонд персональной ответственности.
Фото: bankir96.ru
Другие материалы по теме:
«Русь-тур» уходит, долги перед туристами остаются