Автор: Виктор Южный
В начале марта NMMA (Североамериканская ассоциация производителей судов) объявила о 58 получателях награды в рамках Индекса удовлетворенности клиентов морской индустрии (CSI) 2020 года за выдающиеся достижения.
Награды CSI Marine Industry Awards присуждается #производителям лодок и двигателей, которые активно оценивают степень удовлетворенности своих клиентов и стремятся к постоянному совершенствованию своей продукции и сервиса, чтобы лучше обслуживать клиентов. Получатели награды достигли установленного независимой оценки стандарта качества в 90 процентов или выше с точки зрения удовлетворенности клиентов за прошедший год действия программы на основе информации, предоставленной клиентами, которые приобретали новую лодку или двигатель в период с 1 января 2020 года по 31 декабря 2020 года. Участвующие производители должны были опросить всех #покупателей лодок в течение указанного периода. За отчетный период программой было опрошено более 175 000 клиентов.
«Потребительские ожидания в отношении продуктов и услуг резко растут во всех отраслях. В области прогулочного катания на лодках мы продолжаем коллективно улучшать наш бренд, продукцию и опыт дилеров, чтобы обеспечивать исключительное обслуживание клиентов и качественную продукцию», - отметил Роберт Ньюсом, старший вице-президент по операциям в NMMA. «Сегодня мы отдаем дань уважения тем брендам лодок и двигателей, которые придерживаются этих ценностей и являются образцом совершенства в удовлетворении потребностей своих клиентов».
Ниже представляем 13 категорий, в которых компании выбирались и были удостоены награды 2020 CSI Awards за усилия в повышении уровня удовлетворенности своих клиентов в водной индустрии:
Алюминиевые лодки с подвесным мотором
- Alumacraft
- Crestliner Boats
- G3
- Lund Boat Company
- Tracker
Палубные лодки
- Chaparral Boats Inc.
- NauticStar Boats
- Regal Boats
- Stingray Boats
Лодки из стекловолокна
- Bass Cat Boats
- Nitro
- Ranger
- Skeeter
- Triton
Лодки из стекловолокна с подвесным мотором
- Blackfin Boats
- Boston Whaler
- Chaparral Boats Inc.
- Cobia Boats
- EdgeWater Boats
- Everglades Boats
- Formula Boats
- Grady-White Boats, Inc.
- Jupiter Marine International
- Monterey Boats
- Nitro
- Pathfinder Boats
- Pursuit Boats
- Ranger
- Regal Boats
- Regulator Marine
- Robalo Boats
- Sea Vee Boats
- Sportsman
- Stingray Boats
- Tiara
Бортовые двигатели
- Ilmor
- Indmar
- PCM
Лодки для водных видов спорта с внутренним расположением мотора
- ATX Surf Boats
- Centurion Boats
- Supreme Boats
- Heyday Boats
- MasterCraft Boat Company
- Nautique Boat Company, Inc.
- Skier’s Choice, Inc. - Moomba Boats
- Skier’s Choice, Inc. - Supra Boats
- Tige Boats
Водометные катера
- Yamaha Watercraft
Подвесные двигатели
- Honda Marine
- Suzuki
- Tohatsu America Corporation
- Yamaha
Персональные гидроциклы
- Yamaha Watercraft
Понтонные лодки
- Avalon Pontoon Boats
- Barletta Pontoon Boats
- Bennington
- Crest Pontoons
- Forest River, Inc.
- G3
- Godfrey Marine
- Manitou Pontoon Boats
- Premier Marine
- Sylvan Pontoon
- Sun Tracker
Лодки-боурайдеры с кормовым приводом
- Chaparral Boats Inc.
- Formula Boats
- Monterey Boats
- Regal Boats
Катера с кормовым приводом и катера-экспресс
- Formula Boats
- Monterey Boats
- Stingray Boats
Двигатели кормового привода
- Volvo Penta
-------
Спасибо, что читаете наши материалы!
Подписывайтесь, пожалуйста, на наш канал, чтобы не пропустить новые интересные публикации!
Телеграм-канал Yachtsman Journal - https://t.me/YachtsmanJournalRussia