Как мы уговорили клиента сэкономить 40 000 рублей на ремонте ноутбука

У клиента тормозил и периодически отключался MacBook, и он не понимал, в чем проблема. Он отнес устройство в сервисный центр (не к нам), где ему сказали, что материнская плата неисправна из-за сильного износа, и ее нужно заменить - это обошлось бы ему в 30-40 тыс. рублей.

Он понес ноутбук в другой сервисный центр на диагностику (снова не к нам), так как сумма 30-40 тыс.рублей за ремонт все-таки была высокой. Там провели диагностику ноутбука, и сказали, что можно вместо мат.платы можно заменить оперативную память, тогда ноутбук не будет тормозить и выключаться от нагрузки. Но во втором СЦ цена на замену оперативки была космической, он начал искать ТРЕТИЙ сервисный центр. И им стали мы!

Он решил узнать наше профессиональное мнение, требуется ли замена материнской платы или оперативной памяти. И мы взяли устройство на диагностику.

Несмотря на то, что в первом сервисном центре говорили о замене материнской платы, на самом деле с ней все было в порядке. Ноутбук тормозил не только из-за маленького объема оперативной памяти, но и потому, что ему требовалась чистка и замена термопасты. Клиент с недоверием отнесся к нашей рекомендации провести чистку, и был уверен, что она ни к чему.

Видео: Замена термопасты на ноутбуке

Не стоит думать, что чистка ноутбука вам не нужна. С годами внутренние компоненты ноутбука забиваются пылью, это происходит у 100% ноутбуков. Из-за этого ноутбук начинает перегревать, шуметь, медленно работать.

Поэтому мы сделали замеры температуры во время работы процессора и видеокарты (температура оказалась выше нормы), и составили прогноз сроков работы комплектующих при такой температуре. Разумеется, прогноз был плачевным. При высокой температуре компоненты проработали бы не дольше полугода.

Мы посчитали стоимость новых деталей и стоимость их замены в случае перегрева ноутбука. Замена так же выходила на 40 тыс.рублей, так как из-за перегрева могла бы пострадать материнская плата.

По итогу клиент согласился сделать чистку ноутбука и заменить оперативную память - это обошлось ему не дороже 6 тыс.рублей вместо 40 тыс.рублей, который он изначально собирался отдать.

Через 2 недели мы позвонили клиенту, чтобы удостовериться, все ли в порядке с MacBook, и нам ответили, что больше проблем с резким выключением и медленной работой не было.

Таким образом, мы сэкономили клиенту 40 тыс.рублей!

Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Мы публикуем только полезную информацию о ремонте ноутбуков!