Методика эффективной ссоры или как говорить так, чтобы тебя понимали?
⠀
Шок-статистика: из того, что вы скажете, люди правильно поймут в лучшем случае 20%. Остальное или не услышат, или не запомнят, или истолкуют по-своему
⠀
Вот ведь невнимательные, да?
⠀
А теперь посмотрим с другой стороны - из всего того, что другие люди говорят, ВЫ ТОЖЕ правильно понимаете в лучшем случае 20%! Эта статистика работает в обе стороны.
⠀
Наша коммуникация не эффективна - факт. Для ее улучшения мне нравятся две техники: «метод ненасильственного общения» (сокращенно ННО, об этом я напишу следующий пост) и «методика эффективной ссоры», о которой пойдет речь ниже.
⠀
В этой методике сего 5 принципов:
⠀
1️. Говорите что-то одно.
Когда хочешь сказать о многом, не говоришь ничего. Часто бывает так, что разговор начинается с одной темы, но потом перескакивает на другие, смежные, и в итоге уходит в неизвестном направлении. Что запомнит ваш собеседник? Что угодно, только не то, что вы хотели сказать. Как в монологе Юлии Ахмедовой: «Уже три дня не можешь выкинуть мусор, хотя кто я такая, что бы говорить тебе об этом, ведь мы до сих пор не поженились, хотя живем уже два года вместе в этой ужасной квартире, а ведь давно могли взять ипотеку»
⠀
2️. Говорите кратко. Больше конкретики, меньше лишней иформации.
⠀
3️. Говорите прямо. Специально для любителей намёков и «пусть сам/сама догадается»… Не догадается! А если и догадается, то не о том, о чем вам нужно.
⠀
4️. Обратная связь. Всегда есть вероятность, что вас либо не слышат, либо не понимают. Задавайте открытые вопросы во время разговора. Открытые - это те, на которые нельзя ответить кратко «Да» или «Нет».
⠀
5️. Контролируйте эмоции. Даже самая выверенная фраза будет провальной, если сказать ее сжав зубы. В тот момент, когда появляется агрессия, теряется нить разговора - всё внимание направляется на защитную реакцию и ожидание взрыва.
⠀
Вот и всё! Всё просто! 😉
Осталось внедрить в жизнь!