Жители часто спрашивают, кто должен ремонтировать лифт, в какие сроки, куда звонить, к кому обращаться. Вопросов стало столько, что я решил написать «Памятку жильца», где рассказал обо всём, что знаю.
В каком случае нужен ремонт лифта
На лифте мы ездим каждый день. Но мало кто обращает внимание на звуки и странное поведение лифта. Хотя, эти признаки того, что возможно он скоро сломается. Перечислили некоторые из них:
- Двери лифта не до конца закрываются или открываются;
- Лифт неадекватно реагирует на кнопки: вы вызываете его на седьмой этаж, а он останавливается на третьем;
- При подъеме или спуске лифт не находится на уровне порожка;
- Не работает связь с диспетчером лифта;
- Во время вызова лифта он издает грохот и непривычные звуки;
- Перегорает лампочка;
- Если появляется скрежет на стенах лифта от шахты.
Обратите внимание на то, что иногда в дома ставят экономные лифты. Когда такие лифты ставили в дома, они проходили тесты и проверку. Шум, который они издавали, попадал под потребительские нормы. Поэтому не всегда шум от лифта является признаком его скорой поломки.
Памятка жильцам многоквартирного дома. Ремонт и замена лифтов
Согласно п. 1 ст. 162 Жилищного кодекса (ЖК) Российской Федерации, собственники жилых помещений в письменной форме заключают договор управления многоквартирным домом с управляющей организацией, имеющей лицензию. Управляющая организация по поручению собственников жилья выполняет работы по содержанию и ремонту общего имущества дома (п. 2 ст. 162 ЖК РФ ).
Кто должен ремонтировать лифт
За ремонт лифта отвечает специализированная компания, которая заключила договор с управляющей компанией. Поэтому при поломке или выхода из строя лифта — обращайтесь в свой УК. Если вы не знаете, кто ваша управляющая компания: посмотрите на квитанции за квартплату. Часто, там указываются все контакты: телефоны, электронная почта и сайт.
Сроки выполнения работ
- осмотры и текущий ремонт – в рабочие дни с 9 до 18 часов;
- непредвиденные остановки лифта с пассажирами – в течение 30 минут после получения сообщения диспетчером исполнителя;
- прибытие специалистов исполнителя после получения сообщения диспетчером исполнителя заявки на неисправность лифтового оборудования – в течение 2 часов с 9 до 18 часов в рабочие дни, в течение 4 часов – в остальное время.
Если для устранения неисправности лифта требуется больше четырёх часов, исполнитель информирует заказчика о сроке выполнения работ.
Если для устранения неисправности требуется проводить капитальные работы по ремонту лифтового оборудования, то исполнитель заключает с заказчиком отдельное соглашение или договор и выполняет работы за отдельную плату и в определённый срок.
Предварительно подписывается двусторонний акт, где указываются причины неисправности оборудования.
Когда нужно менять лифт полностью
Предельный возраст эксплуатации лифта — 25 лет. Если ваш лифт уже работает больше этого срока — его нужно менять. Есть два способа: федеральная программа по замене лифта или собственными силами жильцов. Рассмотрим эти два варианта:
Федеральная программа . Если вы хотите попасть в федеральную программу: придется собрать всех жильцов на общедомовом собрании. Для замены лифта нужно, чтобы голосов «за» было больше половины. После нужно направить пакет документов в местное подразделение Ростехнадзора. Вот какие документы вам понадобятся:
- Протокол общедомового собрания;
- Нотариально заверенная копия техпаспорта дома;
- Нотариально заверенная справка о наличии в доме нежилых помещений с площадью;
- Нотариально заверенный акт осмотра состояния общего имущества с указанием технического состояния лифтового оборудования;
- Сметная документация на замену лифта;
- Документ об управлении дома.
После подачи документов придется ждать решения: это занимает от года до нескольких лет. Если вас включают в программу: 80-90% оплатит государство, остальное оплачивают жильцы дома с лицевого счета.
Своими силами . Если вы хотите заменить лифт без участия государства — придется это делать на средства жильцов. В среднем ремонт и замена лифта обойдется 1,5 миллиона рублей. Но можно проводить ремонт поэтапно: на 3 месяца, на 6 месяцев или на год. Конечно, по скорости это не сравнится с попаданием в федеральную программу, но зато можно самим выбрать качественный лифт и проследить за его установкой и оборудованием.
Возможна ли внеплановая замена
Внеплановая замена возможна в любое время (ст. 189 п. 2 ЖК ) за счёт средств «фонда капитального ремонта» (ст. 158 п. 2 ЖК ).
Если средств не хватает на специальном счёте или средства размещены на счёте регионального оператора, собственники жилья должны внести дополнительные суммы (ст. 158 п. 1 и п. 1.1 ЖК ).
Куда обращаться, если ремонт лифта после заявки не производится
Если у вас есть зарегистрированное письменное заявление на ремонт лифта, но в течение суток работы не начались, вы имеете право обратиться в Жилищную инспекцию, Ростехнадзор или прокуратуру письменно.
Ваше заявление рассмотрят в течение 30 суток (п. 1, ст. 12, ФЗ №59 от 02.05.2006 ), а УК могут наказать на 40-50 тыс. руб. (ст. 7.22 абзац 2, КоАП ).
Если подобные обращения будут часто повторяться, то компанию могут лишить лицензии через суд.