После колледжа я не стала устраиваться по специальности (платить там собирались так, что хватило бы только на проезд), поступила в институт на заочку и пошла работать в свою стихию - книжный магазин известной в России сети (название палить не буду всем понятно и так).
Что я ожидала?
Буду выбирать себе книжки прямо в рабочее время и покупать их со скидкой. Ну да, все так и произошло, ожидание совпало с реальностью. Плюсом у меня был прекрасный коллектив.
Но что делают покупатели?
Были категории людей, которые меня бесили. Хотя хороших людей, конечно, намного больше и с некоторыми я даже в отделе фантастики и эзотерики могла зависать💞
1. Мамочки, которые не смотрят за маленькими детьми. Дети часто брали в руки хрупкие сувениры и разбивали их. Конечно, платить мамаши отказывались. Как так, в голове у меня не укладывается.
2. Люди, которые откровенно порят товар. Вот только что, ты ел чипсы и этими грязными руками лапаешь чистые странички, оставляешь масляные пятна. К тому же, заламываешь книгу, что выглядит она как уже кем - то прочитанная. Покупатели приходят в магазин, чтобы купить новую книгу, а не ту, что ты заляпал!
3. Перекладывают книги из одного отдела в другой. А потом ищи эти книги по отделам, если они кому - то срочно понадобились и не факт, что после часа поисков они найдутся🧐
4. Им всегда должны! Достаньте мне откуда хотите книгу, которой у Вас нет, мне/ребенку она срочно нужна. Закажите и едьте за ней в другой магазин и т. д. Да, уже побежала, подожди немного
И знаете, эти категории людей очень любят писать в книгу жалоб о том, что хамоватый сотрудник посмел сделать им замечание.
Был случай, как девочка лет 12 пробила на кассе две одинаковые детские книги. Буквально на следующий день, брызжа ядом, прибегает ее мамаша и обвиняет весь персонал, а в частности кассира, что не предупредили ребенка, что она взяла две одинаковые книги 🤯. Жалоба была в целый лист, позже руководство признало ее необоснованной.
А уж сколько проклятий мы выслушивали, что не делаем возвраты на книги....😂 Иногда даже жалко, что после года работы я уволилась. Моя хрупкая душа не выдержала. Но я уверена, что раз я уволилась, значит так и должно быть)))