Решили что-то отремонтировать, а в итоге вся квартира оказалась испорчена? Как следует поступать в подобной ситуации, наши корреспонденты это выясняли.
Плохая крыша - проблемы в доме
Благовещенка Мария Гришанова никогда не думала, что ей придётся в суде бороться с Фондом капитального ремонта и строительной компанией. Но в 2019 году в её доме решили заменить крышу, и понеслось…
Капремонт крыши начался с нарушением сроков - не в апреле, а в конце мая. К тому же тогда пошли ужасные дожди, - вспоминает Мария Игоревна. - Крышу то ли неправильно накрыли, то ли вообще этим не озаботились. В итоге нас начало заливать.
В недавно отремонтированной «двушке» появились потёки на потолке и стенах, пострадала проводка, оказалась испорчена мебель. В углах начал расти грибок.
Время шло, вода продолжала течь, подрядчикам было будто всё равно! - возмущается женщина. - Оправдались, мол, у нас крыша кривая, её невозможно полностью накрыть. Но нам эти слова как должны были помочь? У моей свекрови обострилась астма, я сама заболела... И это я ещё не говорю о денежных потерях!
Администрация, Роспотребнадзор и прокуратура никак не помогали, только перекладывали друг на друга ответственность. Тогда Мария Игоревна решила действовать сама. Управляющая компания по её вызову зафиксировала все повреждения, Фонд капремонта тоже составил свой акт. Комиссия (оплаченная, кстати, самой Марией) оценила ущерб в 200 тыс. руб. Нанятый юрист помог составить заявление, оно было направлено в суд в октябре 2019 года. Так начались долгие разбирательства.
Долгая борьба
Суды переносили, подрядчики заявляли, что сумма ущерба завышена, и требовали пересмотра. Предлагали нам около ста тысяч рублей компенсации, это с учётом покрытия судебных затрат. Просто копейки, учитывая, что у нас всё было разрушено, - вспоминает Мария Гришанова. - Ещё и пандемия началась! Будто назло, всё затягивалось...
Нанятая судом комиссия встала на сторону пострадавших и провела переоценку вреда от недобросовестных работ - увеличила сумму примерно до 300 тыс. руб. В итоге, после долгих разбирательств, в декабре 2020 года суд постановил: Фонд капитального ремонта виновен и должен покрыть ущерб.
Нам должны выплатить 278 тыс. руб. За ущерб, за комиссию, за адвоката. В конце января исковой листок передали судебным приставам, - рассказывает женщина. - Нам сообщили, что Фонд капремонта согласился добровольно вернуть деньги.
Мнение специалиста
В данном случае благовещенцы среагировали верно: составили акт вместе с управляющей компанией, зафиксировали причину ущерба, провели экспертизу. Специалисты говорят, что если вы столкнулись с похожей проблемой, то ваши первые шаги должны быть именно такими.
В подобных ситуациях дело может закончиться и без суда. Если вы направите иск виновной стороне (например, управляющей компании), они могут предложить своими силами провести ремонт. Таким образом, возместят ущерб, - объясняет юрист Руслан Фирюлин. - Суд часто встаёт на сторону пострадавших и помогает им защитить свои права. Но каждый случай индивидуален. Поэтому нужно быть готовым к долгим разбирательствам.
Автор: Светлана Мубаранникова