Давайте разбираться почему найм маркетолога — универсала это нерентабельно.
Ключевая мысль — каждый должен заниматься своим делом.
Настройка таргетированной рекламы в одной соц. сети это один пласт задач и процессов. Дизайн это совсем другая функция. Копирайтинг — тоже самое.
Например, чтобы построить дом нам нужны строители. С одной стороны, их всех можно объединить одной фразой и одной специальностью. Но кто-то закладывает фундамент, кто-то привозит песок, кто-то сварщик и т.д. Может ли построить дом один человек? В теории да, но на практике это либо слишком долго либо не так качественно \ эффективно, как профессиональная бригада.
Многорукий специалист может поверхностно разбираться во многих сферах digital рекламы, но в итоге экспертно ни в одной …
Что должен делать маркетолог?
Ключевые функции интернет-маркетолога: создание маркетинговой стратегии, аналитика \ оценка действующих рекламных каналов, согласование креативов с копирайтерами \ дизайнерами, курирование работы таргетолога \ директолога \ seo специалиста (и других экспертов), сбор статистики по всем рекламным активностям, внедрение сквозной аналитики, расчет окупаемости трафика, создание стратегии доп. продаж, проработка систем лояльности (это не просто огромные скидки красным шрифт).
Курировать процесс работы это НЕ значит работать.
Но многие предприниматели, как будто бояться, что интернет-маркетологу не будет работы, поэтому «давайте его догрузим еще SEO или настройкой таргетинга!?»
В сухом остатке маркетологи в компаниях занимаются всем, чем угодно, кроме маркетинга.
Еще я стабильно мониторю вакансии HH, но не ищу работу, а анализирую рынок труда конкурентов \ бизнеса и еще собираю базы контактов для своих целей. Попадаются иногда вообще отчаянные предприниматели, которые хотят заработать миллионы рублей довольно быстро, но при этом предлагают оклад маркетологу 20 — 25 тыс. руб. в месяц. При это бюджет на рекламу 10 — 20 тыс. руб. на месяц. Ходят уже сотни мемов на одну и ту же тему, но количество таких неадекватных вакансий все равно растет.
Рассмотрим причины найма таких универсальных специалистов
- Предприниматели не хотят разбираться в базовых принципах digital HR и не понимают, что вообще должен делать интернет-маркетолог. Причина элементарная — лень. Заставить предпринимателя пойти и почитать хотя бы пару статей на тему «кто такой SMMщик» или веб-дизайнер или директолог, практически невозможно. Сейчас любую информацию можно найти на любом блоге или ютуб канале — было бы желание.
- Экономия бюджета. Естественно, когда ищут маркетолога, который будет работать за 4-7 человек, планируют сократить зарплатный фонд. Но при этом почему-то забывают про качество самой работы. Люди на таких позициях быстро «выгорят» и будут проклинать компанию до конца дней. Еще, кстати, могут прихватить пароли от соц. сетей. Уже были сотни прецедентов и постов в соц. сетях в формате «у нас работал сммщик в штате и потом неожиданно пропал со всеми паролями и сменил доступ». Всегда первый вопрос к таким предпринимателям — а ему его труд оплатили?
- Стартап либо компания «динозавр» (на рынке уже 20 лет, например, и только в 2021 решили наконец напечатать визитки и сделать лендинг). Здесь в целом та же ситуация, как в 1-м пункте плюс 2-м. По опыту я раньше пытался что-то объяснить таким клиентам, но на практике это практически бесполезно. Выход один — обучаться, обучаться и еще раз обучаться развитию компании.
- Халатное отношение к сотрудникам и серьезные проблемы с бизнес-процессами. Часто во главе такого бизнеса стоит руководитель \ собственник \ директор, живущий в иллюзиях собственного превосходства. Обычно в принципах компании стоит аксиома — не нравится, не работай у нас, мы найдем другого.
- Курсы успешных предпринимателей. Скажем «спасибо» всем инфоцыганам по типу Аяза, БМ, Трансформатора и пр. Которые выдумали новые «профессии»: продюссер, трафиколог, автоворонщик, личный помощник, лидгенщик и т.д. Теперь у многих предпринимателей в голове винегрет и они вообще не понимают за что конкретно и как отвечает определенный специалист.
Не совсем понятно, почему у многих компаний сотрудник это расходный материал?
Команда это наоборот ключевой ресурс и это сотрудники делают продукт \ услугу, а собственник всего лишь организовывает процесс. Многие до сих пор не понимают, что помимо того, чтобы «продавать» свои услуги \ товары клиентам, нужно еще «продавать» бизнес новым сотрудникам. Надо предлагать выгодные условия для обоих сторон, чтобы создать долгосрочные и качественные отношения в коллективе.
Я у меня, например, нет текучки кадров или она сведена к минимуму. Я раньше хантил вручную каждого сотрудника и соглашался отчасти на их условия (речь о фрилансерах). Я часто звонил и просто спрашивал: тебе комфортно работать со мной? Практически всегда был ответ «да». Я не идеален, но стремлюсь к лучшему. Сейчас, кстати, люди ко мне сами хотят устроиться. Даже иногда шучу, что сотрудников, которые хотят прийти ко мне, больше, чем клиентов))
Но кто-то же устраивается в такие компании?
Да, но со своей задачей.
- Начинающие, которые хотят набраться опыта и протестировать свои навыки. Пока я не слышал ни одного случая, чтобы интернет-маркетолог с опытом, например, полгода вырастил и реализовал digital стратегию, как у «Mвидео» условно. Нанимать новичка это тоже определенный риск.
- Мошенники. Не стоит удивляться потом, когда неожиданно деньги в кассе пропадут или сотрудник потом как-то напакостит предпринимателю. Мы притягивает тех, кто сами есть. Не зря говорят, что бизнес это худшая версия самого себя. Кстати, так еще можно «успешно» захантить прямого конкурента, который изучит рынок, настроит рекламу и потом уведет базу клиентов. У меня уже был прецедент, когда партнеры по производству литературы про ремонт мотоциклов поругались и потом с исходниками открылась другая фирма у конкурента.
- Не уверенные и не ценящие свой труд специалисты (похожие на первую аудиторию). Это довольно опасный тип сотрудников, от которых можно ожидать всего, что угодно. Когда мне предлагают сделать сайт за 3000 тЫщи, то меня скорее насторожит это предложение, чем привлечет (даже когда будет совсем плохо с бюджетами). Не качественно реализованная услуга по низкой цене = не выполненная услуга. Мне буквально недавно предложили дизайн инстаграм бесплатно за отзыв. Я согласился и взамен предложил пиар в своем блоге, чтобы не было совсем бесплатно. В итоге через неделю мне приходит ответ, что якобы исполнитель заболела и могу ли я сам доделать дизайн? В чем смысл вообще было браться))
Не мешайте предпринимателям терять свои деньги — сказали мне в Фейсбуке.
Кстати, в последнее время мы рассчитывали несколько проектов по SMM и был запрос на то, чтобы еще отвечать на комментарии, пересылать заявки из директа. Но я всегда говорю, что это отдельная работа администратора. Сейчас многие даже нанимают отдельно на оклад модератора \ администратора для своих соц. сетей. Особенно, если проект уже развит и там есть много всего, что нужно контролировать.
На самом деле у меня нет задачи всех убедить в том, что надо разделять функции и нанимать отдельного эксперта на отдельный рекламный канал. Каждый сам в праве решать в каком состоянии потом увидеть развитие маркетинговой активности своего бизнеса, например, через год — два и увидеть ли вообще.
Спасибо, что дочитали статью до конца!
instagram.com/timur_reklamabender
t.me/reklamabender
ra-bender@mail.ru