Встречали ли вы когда-нибудь объявление в магазине или информацию на сайте Интернет-магазина, что покупку можно совершать только от определенной стоимости?
Например, минимальная сумма заказа 1000 рублей. И хоть расшибись в лепешку, а за 999 рублей магазин ничего продавать не собирается.
Но разве это законно? Почему если я хочу купить этот конкретный столик для гостиной за пятьсот рублей, я должен покупать что-то ещё, чтобы набрать необходимую для продажи сумму? Является ли это нарушением моих прав?
Да, является.
Аналогичный случай произошел в Самарской области. Мужчина пожаловался в Роспотребнадзор на действия аптеки, которая установила минимальную сумму покупку в 500 руб. А мужчине всего-навсего требовалось лекарство за сто рублей. Но фармацевт был непреклонен и в совершении покупки отказывал.
Роспотребнадзор встал на сторону потребителя и оштрафовал аптеку (ст. 14.8 КоАП РФ).
В своих разъяснения Роспотребнадзор неоднократно указывал, что навязывание услуг или товаров противозаконно.
Это прямо запрещено пунктом 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Навязывание покупки не отвечает принципу свободы договора и доброму волеизъявлению при совершении сделки купли-продажи. Магазин не вправе принудить покупателя совершить покупку. А в данном случае имеет место именно такое нарушение.
Максимум, что может позволить себе магазин, это предложение вроде этого: "При покупке от 1000 рублей скидка 10%"
Поэтому если потребитель хочет купить жвачку за 1 рубль и больше ничего, магазин не вправе ему отказать и требовать покупки чего-либо ещё.
К слову, акция от продавцов: "У меня нет сдачи, докупите чего-нибудь ещё" относится к той же опере и также является незаконной.
Расскажите в комментариях, встречали ли вы подобные условия от магазинов? Боролись ли за свои права?
Мы планируем выпустить целую серию статей об обманах покупателей в магазинах. Будет очень интересно и полезно!
Обязательно подпишитесь на канал, чтобы не пропустить. Так вы ещё и поддержите наше начинание, мы канал молодой и только развиваемся ;)
