Ошибки в контактных данных, указанных при регистрации, могут привести к потере доменного имени. Расскажем, почему важно сообщать регистратору достоверную информацию и что нужно сделать прямо сейчас, если ваш домен оформлен неправильно.
Кто администратор домена
При покупке домена права администратора автоматически получает лицо, чьи данные указаны в договоре с регистратором . Если аккаунта нет, то перед покупкой нужно заполнить анкету. Для этого понадобятся:
- ФИО;
- паспортные данные;
- контактный e-mail;
- адрес (с индексом);
- номер телефона.
Внесение недостоверной информации — нарушение соглашения о регистрации.
Если у вас есть аккаунт, но вы хотите зарегистрировать доменное имя на другого человека, то для добавления в реестр нужно указать его ФИО, адрес, электронную почту, телефон.
Контактная информация в дальнейшем будет отображаться в сервисе Whois, который доступен для общего просмотра, — это требование ICANN к владельцам доменных имен в международных зонах и New gTLD. Есть услуга защиты данных, с помощью которой можно их скрыть от просмотра в Whois. При подключении регистратор вносит в базу свои контакты, затем перенаправляет поступающие обращения вам. Услуга автоматически добавляется при покупке доменного имени.
Почему нужны реальные контакты при регистрации домена
Если при покупке были использованы заведомо ложные сведения, то регистратор вправе заблокировать доступ к оплаченному адресу и аннулировать процедуру регистрации. Вернуть доменное имя в такой ситуации практически невозможно, так как оно вам, по сути, не принадлежит. Это чревато финансовыми и репутационными потерями, если к адресу привязан активно продвигаемый сайт.
Домены с некорректными идентификационными или контактными данными могут долгое время не беспокоить своих владельцев. Поэтому многие халатно относятся к этому вопросу, но могут возникнуть проблемы.
Когда недостоверные контакты становятся проблемой
- При возникновении любых споров за правообладание, в том числе, если вы получили ущерб в результате действий мошенников.
- При безвозмездной передаче или продаже адреса.
- При потере доступа к аккаунту администратора.
- При переходе на обслуживание к другому регистратору.
Если указана ложная информация, вы не сможете подтвердить, что являетесь администратором домена и проводить с ним официальные операции.
Если анкета заполнена верно, то вы обезопасите себя от потери купленного адреса, сможете в любое время продать его.
Обратите внимание, что регистраторы не рекомендуют оформлять административные права на разработчиков сайта или иных посредников. В данном случае речи о предоставлении ложной информации не идет, но есть опасность столкнуться с аналогичными проблемами.
Как изменить данные об администраторе
Если ошибка есть в Whois-данных, то следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В меню «Услуги» перейдите в категорию «Мои домены».
- Выберите интересующее вас доменное имя, откройте просмотр подробной информации.
- В разделе Whois-контактов доступна опция редактирования.
- Внесите необходимые правки, сохраните изменения.
Если недостоверные сведения указаны в договоре с регистратором, то для их коррекции понадобится представить документы, удостоверяющие личность. Оформить запрос можно через раздел «Договор».
- В меню «Услуги», откройте вкладку «Договор», выберите «Личные данные».
- В полях, которые нельзя редактировать без контроля регистратора, размещены ссылки с инструкциями. Следуйте им для сохранения изменений.
Контактные данные (номера телефона, факса, адреса электронной почты, почтового адреса) меняются в течение минуты. За исключением почты — для ее актуализации требуется один день. Изменение сведений после идентификации (если договор уже заключен) произвести самостоятельно нельзя, нужно направить официальный запрос в службу поддержки. К письму обязательно приложить копию паспорта и документов, подтверждающих достоверность новой информации.
Идентификационные данные:
- для физических лиц — ФИО, паспорт, дата рождения, ИНН;
- для ИП или организаций — полное наименование, ИНН, КПП, юридический адрес.
Все документы, предоставляемые юридическими лицами, должны быть заверены печатями и подписями.
Изменение информации об администраторе домена можно провести в онлайн-формате.
Регистратор вправе запросить дополнительные документы на свое усмотрение, в частности, нотариально заверенные копии, при возникновении сомнений в достоверности переданной клиентом информации.
Если вы по какой-либо причине указали неверные сведения во время регистрации доменного имени или заключения договора, то мы рекомендуем не откладывать решение этого вопроса.