1. Покупателю нужно было сдать товар на гарантийный ремонт. Написанное от руки заявление не приняли, требовали заполнить бланк по определенной форме. Покупатель отказался это делать, поэтому в ремонте отказали. Действия продавца суд признал незаконными и оштрафовал на 10 000 рублей.
2. В интернет-аптеке установили минимальную сумму заказа - 500 руб. Если покупатель не набирал нужную сумму, в продаже товара отказывали. Административный орган, куда пожаловался потребитель, признал действия онлайн-магазина незаконными и вынес ему предупреждение.
3. На сайте онлайн-магазина было такое условие: при отмене заказа с платной доставкой ее стоимость удержат с покупателя в любом случае. Клиент оформил заказ, а через минуту отменил. Появилась задолженность за доставку. Суд признал это обсчетом потребителей и оштрафовал продавца на 40 000 рублей.
4. В аптеке часть препаратов была без ценников, а часть - с цифровым кодом. Клиенты могли узнать цены через электронное устройство. Суд признал аптеку виновной в нарушении прав потребителей. Ценник должен быть виден покупателю.