Получила посылку из интернет-магазина "Гаршинка". Ждала с нетерпением. Доставка СДЭК. Как только пришло оповещение, что моя посылка приехала в пункт выдачи, через несколько часов я её уже забрала. Продолговатая картонная коробка с крышкой. Уложено аккуратно, количество совпадает с заказанным.
А теперь по порядку. Самым первым в коробке лежал пакетик с тысячелистником – внутри оказалось целых два с половинкой корешка во влажном грунте.
Дальше вынимаю из коробки свою следующую мечту: два горшочка с клюквой: «Стивенс» и «Пилигрим». Грунт влажный. Достала клюкву из горшочков – корни оплели весь земляной ком, не рассыпается. Красотки.
Крыжовник «Командор». Огромные корни в торфе, хорошие ветки, наклюнулись зелёные почки.
Крыжовник «Белые ночи» также хорош.
А в самом низу коробки лежит самое долгожданное: мои розы!
Достаю первой Вестерленд. В фирменной картонной коробке из сербского питомника Топаловичи. Ух ты! Такого я ещё не покупала! Вынимаю из коробки зелёный пакет, из которого видны толстые, облитые зелёным парафином, ветки розы. Ты ж моя девочка! Снимаю пакет. А под ним – бумага, мокрая, вся в плесени! И запах соответствующий. Ну вот такого я не ожидала.
Бумага рвётся от сырости, когда я пытаюсь её развернуть. Внутри – очень мокрый грунт, мокрые корни, и, увы, плесень на корнях «Вестерленд». Настроение упало – ниже некуда.
Последней в коробке лежит моя Вайолет Парфюм, или как она именуется на этикетке «Мелоди Парфум». Эта роза без коробки, снаружи пакет Гаршинки, под ним пакет питомника Topalovic , снимаю. Дальше корни замотаны в чёрную плёнку, и её сняла. Что вижу? У второй розы корни упакованы наоборот, в очень сухой грунт. А пятна плесени тоже есть и затхлый запах.
Расстроилась я из-за роз, конечно, очень. Первый раз у меня случились проблемы с посадочным материалом из посылок. Да, я не так давно начала заказывать в интернет-магазинах, раньше покупала только лично, но всё же.
Помыла я две свои несчастные розы, поставила в марганцовку, потом в фитоспорин. Посадила в грунт и отнесла в домик вместе с другими растениями, где держу температуру от +5 до +9 градусов.
На следующий день, немного успокоившись, написала письмо в «Гаршинку», приложив фотографии роз. Нормальное, вежливое письмо, предполагающее, как выражаются политики «конструктивный диалог по решению создавшейся проблемы».
В течение дня получила ответ: «Спасибо за обращение. Мы приняли его на рассмотрение. Отличного вам дня!»
На следующий день из Гаршинки пришло ещё одно письмо: «Уточните, пожалуйста, на фото у Вас только одна Роза Вестерленд кустарниковая. Отправьте нам фото второй розы для фиксации данных. Отличного вам дня! С уважением, Агроном Айшан. "Гипермаркет садовых растений "Гаршинка"»
Я ответила, что в первом письме уже прислала фотографии двух роз, которые легко отличить: у Вестерленд корни упакованы в зелёную плёнку, а у Мелоди Парфум – в чёрную. Но на всякий случай ещё раз выслала фотографии, подписав названием розы каждый файл.
«Здравствуйте! Три последние фотографии, которые я вам высылала в предыдущем письме, подписаны названия файлов — Парфюм. У них разного цвета целлофан, в который обёрнуты сами корни: у Вестерленд — зеленый, у Парфюм — чёрный. На всякий случай ещё раз дублирую фотографии розы Парфюм, прилагаю к письму. На последней фотографии я отметила красным, где плесень особенно видна».
От Гаршинки пришло ответное письмо: «добрый день! Спасибо за фото. Обращение мы приняли на рассмотрение. Отличного вам дня! С уважением, Агроном Айшан».
На этом общение наше прекратилось. Я, честно говоря, начитавшись отзывов других садоводов, рассчитывала, что питомник извинится и предложит или замену, или возврат денег. Но ничего такого не произошло.
Самое печальное или смешное, что через неделю моя мама получила из Гаршинки свою посылку. И в ней - свою долгожданную розу Вестерленд в такой же коробке. И такого же качества: мокрая плесневелая бумага и роза в плесени.
А вы сталкивались с такими проблемами? А применительно к интернет-магазину «Гаршинка»? И чем дело закончилось? Буду благодарна за ваш опыт и советы! Пишите комментарии, я не люблю разговаривать сама с собой!
#гаршинка #гаршинка отзыв #роза из коробки #розы топалович #клюква садовая